快递行业新规开始施行，快递员却出现离职潮，到底咋回事？

据澎湃新闻报道，3月1日，新修订的《快递市场管理办法》开始施行。

这其中，“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”等规定成为了大家讨论的焦点。

换句话说，以前快递员只要将用户的快递放在快递箱或者菜鸟驿站就算是完成了派件，用户有空的时候自行去取快递就可以了。

但是放到现在，这个方法显然已经行不通了，未经用户允许，快递员不得擅自将用户的快递放在快递箱或者驿站自行离去。

派件时，快递员必须给用户打电话确认，如果用户同意，才能将快递放在指定的地点。如果用户不同意，快递员还得送货上门，而且还得交到用户手上。如果放在门口快件丢了，快递员还得负相关责任并进行赔偿。

如此为用户着想的新规得到了很多网友的一致好评，但是快递员们却开始叫苦连天。按照新规，快递员们再也不能像以前那样，拉着一车快递送到驿站直接卸货走人了。

货送到了，你还得跟用户一一打招呼确认，用户同意了才能放到驿站或者快递柜。遇到刁钻的用户，你还得进小区爬楼梯挨个送到用户手上。

所以就有很多快递员忍不住吐槽，以前30分钟就可以送完的快递，现在可能要花12个小时才能送完，而且收入还没增加多少。

新规之下，快递员的工作量大幅增加，实际工作中也面临着大量的问题。比如用户的电话一直打不通应该怎么办？送货上门的快件急剧增加，规定时间送不完怎么办？用户不接电话反手投诉被罚款怎么办？

据央广网报道，新规施行两天后，就有很多快递员受不了辞职走人了。本来收入就不稳定，整天骑着小三轮穿街过巷风吹日晒的很辛苦，现在的规定更是雪上加霜。再者新规只是规定了快递员的义务，出了事到底谁来负责并没有说清楚，以快递公司以往的尿性，出了事最大的背锅侠还是快递员。一通乱罚下来，说不定钱没挣到，还得倒贴进去不少。

站在用户的角度上，虽然网上叫好声一片，但是也有很多人比较烦快递员的电话轰炸。每天工作就已经够累了，还得接电话取快递，按照以往的惯例直接放驿站不香吗？忙起来的时候本来就六亲不认，谁还在意一个小小的快递该放在哪里？有的剁手党一天几十个快递，光是接电话就能让她崩溃。

很多快递公司对此新规则纷纷表态支持，表示会明确按照用户要求服务。但是对于快递员的权益如何保障，有些快递公司则沉默不语。

像京东，顺丰，菜鸟速递这样的快递公司本来就严格要求自己，对用户服务比较到位，当然不用担心底下员工的权益，因为平时就是这样工作的，待遇优厚赏罚分明，底下的员工巴不得多劳多得。

但是对一些依靠低价大量承接快件的公司来说，新规的实施确实会很头痛。提高服务就得增加大量员工，提高待遇维护员工的权益，出了问题还得为员工兜底。这样搞下来就得增加成本，提高运费，但是又得面对顺丰，京东这样的对手。

一条新规，为的是消费者的权益，整顿的是市场的乱象，促进的是行业的良性竞争。刚开始的阵痛也是为了将来的完善。