随着医保改革的不断推进，不少问题得到了解决，但依然存在一些不满声音，其中尤以退休人员的反应最为强烈。众所周知，随着人口老龄化的加剧，退休人员的医疗需求不断增加，如何在医保改革中为他们提供更好的服务，是当前亟需解决的问题。
目前，在退休人员中最引起不满的就是医药费用问题。尽管药品费用已纳入统筹报销，但仍存在起付线和药品目录的限制。需要达到一定费用标准才能申报，这让退休人员在购药时需要自行承担部分费用，尤其是在看上了某些医保不报销的高价药品，就更显得难以承受了。一些退休人员表示，他们有些药品确实需要，但是因为负担不起，只能止步于药店。
除买药问题外，定点药房同样令退休人员不满，主要是因为同样存在起付线的问题。退休人员需要排长队去医院拿药，起付线过高，导致他们在达到一定费用标准之前无法纳入报销范围，而且经常需要到特定的定点药店购买，这给他们的生活也带来了很多不便。
更令人担忧的是，在异地就医方面，退休人员的问题更为突出。无论是报销流程还是报销比例，都存在种种问题。毕竟，退休人员普遍老龄化，有些人身体不好，经常需要到外地就医。然而，到了异地，由于医院和医保局的系统信息不对接，申报报销时需要去多个地方排队、提供材料，甚至可能需要到省级医保局去办理。面对这样的困境，退休人员感到十分不便，有时还不得不一次次乘坐公共交通前往不同的地方。
针对这些问题，当然不是没有医保局出台政策，比如调整起付线标准、增加档次、推行免费药品配备科技、通过电子化报销流程，等等。然而在实际执行中，还是存在困难。例如，长期药品使用者如果每个月去药店取药，不仅浪费时间，排队特别繁琐，出门成本也高；还有很多查不到信息导致不能正常申报的问题，以及不同城市或省份之间的矛盾。退休人员理所当然地感到，医保局在政策层面出台了一些调整，但在实际操作中，申报报销仍不那么便捷，他们对医保局的不信任感越来越强烈，甚至出现过拍板子的情况。
那么，如何解决这些问题？医保改革不可避免，但只有深入解决问题，才能得到人民群众的真正认可。我们可以考虑以下几个方面：
比如，可以设置定点药房的报销起付线，降低退休人员在购药时需要自行承担的费用。此外，根据不同地区的药品价格差异，可以考虑调整报销比例，让退休人员在不同地区都能够享受合理的医保待遇。
通过进一步推进医保信息化建设，实现医院和医保局系统的对接，使异地就医的申报报销流程更加简化便捷。同时，加强信息共享，减少退休人员前往不同地方办理报销的麻烦。
医保局可以与药店签订协议，提供优质的服务和药品供应。同时，定期与药店进行沟通，了解退休人员的真实需求，根据实际情况及时调整药品目录，确保药店能够提供退休人员所需的合理药品，让退休人员在购药环节感受到更多的方便与帮助。
医保局可以利用公众号、微博等社交媒体平台，向退休人员宣传医保改革政策的目的和意义，解答他们的疑虑和困惑。同时，加强对退休人员的医保知识培训和教育，提高他们的医保意识和操作能力，让他们更好地享受医疗保障制度带来的福利。
最后，要注重退休人员的意见和反馈。医保局可以设立意见反馈渠道，定期听取退休人员的意见和建议，及时调整政策和改进服务，真正让退休人员感受到医保改革的实际效果。
总之，医保改革是为了更好地为人民群众提供医疗保障服务。在推进医保改革的过程中，应当充分考虑退休人员的特殊需求，以解决他们在医疗费用报销、定点药房、异地就医等方面的困扰。只有通过深入解决问题，并改善退休人员的就医体验，才能实现医保改革的本质目标，让退休人员真正买账，共享医保改革带来的实惠。让我们共同努力，为退休人员提供更好的医疗保障服务，让他们晚年生活更加安心和幸福。
