都说年中七上八下，指的是夏季这个时间段天气变化无常，极端天气比较多。那么在外出游玩的时候下起了大雨，是自己提前看好天气预报带好雨具，还是说游玩的景区有责任为游客提供避雨的地方呢？

据河北日报、湖北电视综合频道、辽沈晚报等多家官方媒体机构新媒体栏目视频报道称，贵州贵阳市甲秀楼景区在快到下班的时间点突然下起了大雨，前来游玩的旅客来不及避雨纷纷淋湿，于是便跑向景区木质建筑避雨。没想到工作人员却要关闭大门下班。

其中一名游客说道：“下这么大雨你把人都清哪里去，孩子们衣服都湿透了？我们这些游客怎么办”工作人员也是大声回应说：“我们不下班是吧？游客怎么办，我怎么知道怎么办。”同时身着保安制服的工作人员前来协助工作人员关闭大门，禁止游客进内避雨。

对此不少游客纷纷怒吼：“他们只管收门票卖东西赚钱，哪管游客死活，到点下班，游客就可以滚了，那还有一丁点服务意识，你知道你们的工资哪来的吗？”言外之意就是说这个景区的工作人员所发的工资就是游客门票以及购物的钱，但是拿钱不办事，完全就是我的地盘我做主的思想。

一名从事餐饮的服务员表示大家都是一个普通的工作人员，拿着微薄的薪水，到下班的时间点清场下班，能有什么问题呢？不过是按照正常的工作流程来罢了，起码不会犯错，说她有问题的，最底层的员工哪有权利私自延长景区的开放时间，如果出现了问题，她是担不起这个责任的。

外出游玩都不看天气预报的嘛，明知道有大雨，出门的时候不提前准备好雨伞雨衣等雨具，非要来为难底层的普通工人，在自己的权力范围内刁难他人，不惜在道德层面谴责她，只想达到自己的目的，谁曾为最底层的普通工作人员想想她的工作该怎么做。

据知名导游现身说法，表示这个贵阳的甲秀楼并不收取任何的门票，属于免费景点。突逢大雨，到了下班的时间点，即便是这个地方关门了，整个连廊还有很多地方可以避雨，没有必要全部涌到景区里面去，甲秀楼还有不少大亭子，完全可以承载多人的避雨需求。

这个说法也得到了当地不少人的支持，说到点下班清场不对的人，麻烦看看甲秀楼的地理位置，整个景区是在城区，周围饭店酒店商场到处都是，出租车、公交车随时可以离开。本来避雨也不是什么大事，费用和工作人员争执对峙，谁愿意为你服务，要是和和气气的，工作人员也不好意思拒绝。

编者认为在这一事件中，工作人员明确地拒绝了游客的避雨请求，这显然是缺乏服务意识的，突发事件中，可以告知游客哪里有避雨的地方，或者如何快速离开。公开起冲突，肯定是不对的，但是到点下班这个并无任何问题，不能主张自己的权益，就要求别人来买单。

明知有雨，个人更应该做好准备，但是景区作为公共服务场所，管理方面应该有相关的紧急预案，其中包括提供避雨的设施和安排相关工作人员进行值班。如果游客在景区下班时间需要避雨，景区应当提供相应的帮助和安排，如提供临时避雨设施或引导游客到指定的避雨场所等，当然这不是一个基层员工能够做到的，对此你怎么看？