大家好，今天给大家带来的是一则关于景区服务的热点话题。
7月29日，在贵州贵阳的甲秀楼景区下起了大雨，一些游客想进入景区内躲雨，但工作人员以即将下班清场为理由，拒绝了他们的请求。
视频中可以看到，游客和工作人员发生了激烈的争执，游客称有老人和孩子全身淋湿，工作人员却说：“我们也要关门下班啊，我们不下班是不是啊？我怎么知道游客怎么办啊？”。游客表示不满，认为景区服务不人性化，不考虑游客的安全和舒适。工作人员则劝大家都不要激动，要换位思考。
这件事引发了网友的热议，有人认为景区工作人员太冷漠，没有服务意识，应该让游客进去避雨，或者提供其他方便。有人则认为游客太过分，不尊重工作人员的劳动权利，不能因为自己出去玩就要牺牲别人的下班时间。还有人提出建议，可以让游客付费进入景区避雨，或者提前通知游客下班时间和天气情况。
对于这件事，景区方面给出了回应。
30日，景区工作人员表示，抱歉给游客带来不好体验，会给领导反映处理此事。他们还解释说，昨天雨大，工作人员也让游客进来了，但是景区体量很小，有瞬时荷载量限制，当时里边参观的人还没出去，又下雨又是古建，里边很多人的话，对大家不安全4。景区的廊内也容纳不了多少人避雨，进到景区也是在室外淋雨。最后雨停了之后景区闭馆，差不多七点最后一拨人才出去。
这样看来，这件事并没有那么简单。既不能一味地指责景区工作人员没有服务意识，也不能完全地站在游客的角度去理解他们的需求。在这种情况下，双方都应该保持理性和沟通，尽量寻求一个双赢的解决方案。
那么你怎么看呢？你觉得这件事谁对谁错？你有没有遇到过类似的情况？欢迎在评论区留言分享你的看法和经历。
