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以用户为核心,复星保德信人寿持续深化科技
赋
能
简介:
保险行业作为金融领域重要组成部分,其表现一直备受关注。消费者对保险行业的持续较强信心,反映市场对其服务的认可。然而,合规性问题的暴露则揭示了行业在合法经营方面可能存在的问题。好在还是有表现出色的保险品牌,比如复星保德信人寿。以用户为核心,构建内容生态复星保德信人寿坚持用户至上,紧追互联网科技,善用多维平台,最大化互联网保险益处。虽然互联网保险发展快,可是互联网保险投诉仍较为突出,主要反映条款理解难度及服务透明度问题,而复星保德信人寿针对晦涩难懂的保险条款,一方面将条款通俗化解读,另一方面也通过线上工具在线辅助,帮助用户理解深度内容,保证消费者权益不受损。持续强化竞争力,赢得市场青睐在多元化需求中,复星保德信人寿贴合受众需求,创新保险品宣,既便于理解又防止误导性购买。对于互联网保险来讲,个性化保障需求仍将推动其快速增长,而复星保德信人寿在此基础上配合互联网的先天优势,加强核心竞争力,获得客户广泛欢迎。譬如复星保德信人寿通过视频保全、移动调查、云赔等创新技术,持续深化运营服务的“线上化、移动化、智能化”。此外,人工智能理赔、直赔服务,大大轻简了理赔申请流程,让理赔更高效便捷!紧跟时代潮流,深化数字化融入与此同时,复星保德信人寿紧跟数字化转型潮流,将数字化工具深入应用于保险业务的各个环节。这种全方位的数字化转型不仅提升了公司的运营效率,还极大地改善了用户体验,使得复星保德信人寿在互联网保险服务满意度排行榜上位居前列。复星保德信人寿还结合公司客户、产品、渠道、地域等风险特征,自主建立“个性化”“动态”的自评估指标体系,研发建设“全面评估+专项评估+整改追踪”的洗钱风险自评估系统。目前,该系统综合运营情况良好,有效提升公司洗钱风险防控能力和工作效能。复星保德信人寿通过不断推进数字化应用,成功地保持了其在行业中的领先地位。公司通过全面的数字化转型和创新实践,不仅显著提高了服务的质量和效率,还赢得了消费者的高度信任。
中国人寿财险内蒙古分公司科技
赋
能高质量发展
简介:
身处行业数字化转型浪潮的大时代,中国人寿财险内蒙古分公司紧扣行业发展脉搏,坚持“保险姓保”,回归保障本源,积极推动传统保险与科技智能数字化技术相融合,落实好党中央对金融工作提出的服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的“三项任务”,坚守保险的政治性、人民性和专业性,坚持走中国特色金融发展道路,努力构建数字化时代保险新范式。服务国家重大战略落地作为金融央企,中国人寿财险内蒙古分公司一直潜心躬行于脱贫攻坚和乡村振兴工程,围绕农业保险“提标、扩面、增品”和“数字化、智能化”建设,通过多维度的农险创新助推乡村振兴的探索实践。比如,中国人寿财险深入探索实践,统筹管理规划,建设了集无人机管理、飞行、拍摄、分析一体的“国寿i农飞”平台。平台中无人机全自主高精度航飞拍摄,自动上传至云平台,依靠图像分析处理技术,自动化处理拍摄航片,实现信息准确、验标/查勘效率高、受灾程度可量、合规风险可控的无人机标准化统一应用能力,全面加快公司农业保险科技的战略部署与深度应用,推动公司农业保险提质增效和高质量发展。助力社会风险减量管理在自然灾害风险管理领域,保险行业作为重要的社会力量和金融力量,对社会的财产保护,防灾防损和社会救助,有着越来越重要的作用。为充分发挥政府和市场的协同作用,中国人寿财险内蒙古分公司搭建了基于空间化数字化防灾防损云平台——“安心防”,积极探索政府与保险的合作与联动机制,协同推进社会风险治理。“安心防”平台采用了全国产化GIS可视化技术和时空大数据技术搭建,已成为中国人寿财险科技创新的重要基础设施。项目上线后,实现了对承保标的风险精准预警;提前进行风险查勘,降低出险频度和赔付率,从而降低客户损失;实现风险精准评估,为产品定价、承保决策提供精细化风险评级支撑。助力合规经营提升客户服务水平中国人寿财险内蒙古自治区分公司作为其下属省级机构,全力投身数字化转型,深耕紧贴客户服务一线,聚焦合规经营的科技创新建设。在车险理赔流程中,紧密围绕理赔模式无法实现电子化签名的实际痛点,顺应新冠肺炎疫情爆发后,无接触办公、电子化流程等创新工作趋势。有效解决内蒙古自治区地域辽阔,理赔服务工作时间空间成本居高不下,单证确认无法及时有效完成的被动局面。2020年内蒙古自治区分公司及时开发理赔单证“无纸化”应用,旨在完善与“客户最后一公里”的服务衔接问题。项目为中国人寿财险系统内首个完善车险单证电子签名线上服务的应用,提升了公司“线上化”服务能力,填充了此类工作科技领域的“空白”,使理赔单证线下签署不便捷的行业痛点得到有效缓解。针对提升公司客户服务水平的主要科技发力领域,中国人寿财险内蒙古自治区分公司长期致力于借助科技手段降低投诉数量。结合因理赔服务质量而引发的投诉在整体投诉中占比较高的实际情况,中国人寿财险内蒙古自治区分公司借助科技手段,成功研发了理赔投诉预警管理系统,通过对案件基础信息、时间节点等进行梳理,形成风险评估模型,对综合风险评分较高的理赔案件进行提示预警,从而提前介入处理,从源头上化解投诉风险。该系统是公司理赔服务过程中提升保险消费者权益保护能力创新模式的一次探索,初步实现了理赔纠纷从事后补救到提前预防的模式转变,为行业提供了经验借鉴。未来,中国人寿财险内蒙古分公司#百家快评#将把握数字经济时代新机遇,加快推进财险业务数字化变革,为客户提供更智能、更高效、更贴心的服务体验,为建设数字中国、加快发展数字经济贡献力量。
圆桌讨论(上):医保战略性购买
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能医药技术创新之局长篇
简介:
“医保战略性购买
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能医药技术创新”分为上下两篇,本文为上篇,采访了北京市医疗保障局副局长杜鑫,江西省医疗保障局党组书记、局长蔡晓季,广西壮族自治区医疗保障局党组书记、局长庞军,探讨其如何看待医保在推动医疗技术进步
临湘市云湖街道:“三长”齐上阵
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能 医保征缴
简介:
华声在线讯(通讯员:刘萱仪)“二伯,今年医保贵了20元,但是报销范围、报销比例都扩大了,而且个人部分只交400元,国家补贴670元,不住院也能去卫生室拿药,花小钱保大健康,怎么算都划算!”针对部分群众对医保政策不理解不支持,近日,临湘市云湖街道板桥村充分发挥“三长制”融入群众、凝聚群众、服务群众的优势,做政策宣讲员、群众服务员,深入居民家庭,面对面为居民讲解医保政策。当好政策宣讲员。为了更加详细、专业地向群众解释医保最新政策和报销事项,云湖街道组织暖心党建帮帮队开展专题业务知识培训以及“比武练兵”等,进一步提升业务能力,为医保经办按下“加速键”。当好群众服务员。针对部分年纪大行动不便的老年人群体,“邻长”上门提供代缴服务,零距离解答医保相关惠民政策,对不熟悉智能手机操作的中老年群体,手把手帮助完成缴费,并指导其申领、使用电子医保卡,打通医保缴费“最后一公里”,获得居民一致好评。当好党员先锋员。通过开展“一月一课一片一实践”主题党日活动、屋场会等,片长、组长、邻长“三长”带头缴费,引导村(居)民积极主动缴费参保,针对医保征缴的“难点”进行破解,积极引导群众主动参保,树立“我为自己缴医保”观念。据悉,云湖街道始终坚持为人民服务的宗旨,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,将“片—组—邻”组织体系延伸到群众邻里,聚焦群众急难愁盼的医保、社保等民生问题,全面提供“微小服务”,将问题解决在苗头,服务提升在细节,助推基层治理“末梢”变成“前哨”。免责声明:华声在线对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。文章仅是作者个人观点,不应作为投资依据。读者应详细了解所有相关投资风险,并请自行承担全部责任。部分文章是网络作者投稿发布,版权归投稿作者所有。作者应对文章及图片的真实性及版权负责。一旦因此引发版权纠纷,权利人提出异议,华声在线将根据相关法律法规的规定,删除相应内容。侵权责任由投稿者自行承担,如由此造成华声在线损失,投稿者应承担赔偿责任。如对本文有任何异议,请联系我们38160107#(#改成@)qq.com。
富德生命人寿:科技
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能精细化理赔服务,三大体系实现全场景覆盖
简介:
富德生命人寿通过科技
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能,不断优化理赔流程,在2023年实现了显著的理赔增速和服务提升。
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能车险、汽车金融多业务自动化
简介:
在车险核保与理赔、汽车金融、二手车交易等场景中,都需要对汽车保单信息进行提取录入,以便管理查询。汽车保单可分为交强险和商业险保单两大类型,交强险保单版式统一固定,商业险保单则由承保险企个性化定制,版式不固定,且常常会使用结构较为复杂的非标准表格,包含双栏表格、合并单元格表格、缺少横线或竖线的少线表,同时可能存在机打内容错位情况。传统OCR识别结合自然语言处理NLP技术,在应对此类复杂场景时,存在语义能力生硬、依赖规则实现上下文对话、泛化能力差等痛点,并且二次训练依赖大量的数据标注,无法快速进行针对性调优。合合信息智能文档抽取技术,具备处理能力强、高精度预测性能、强大的迁移学习能力等多重特点,支持不同版式的纸质与电子汽车保单的全量字段识别并返回结构化信息,包括车架号、保险公司全称、保险期间、被保险人、保险单号、投保险种、保额、保费等字段,开箱即用,无需标注训练,准确率高,速度快。尤其是针对复杂版式保单,基于合合信息版面分析引擎,智能文档抽取产品可准确还原保单中复杂表格、双栏排版、版面元素、篇章结构,实现对非固定版式保单的高精度抽取与复杂表格还原。01交强险交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。机动车必须购买交强险才能够上路行驶、年检、挂牌。交强险保单抽取演示02商业险车辆商业险中最主要的险种是车损险和第三者责任险。车损险负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失;第三者责任险负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任,由于交强险在第三者损失赔偿方面的限额较低,因此车主通常会购买第三者责任险作为补充。另外,还有车上人员责任险、盗抢险等车辆商业险。商业险保单抽取演示▶应用场景|车险业务|保单录入与管理车险业务中,大量汽车保单需要被录入系统以便管理和查询。传统的手工录入方式不仅效率低下,而且容易出错。基于智能文档抽取技术,可自动、快速、准确地将保单信息转换成结构化数据,大大提高了录单效率。抽取出的保单信息可以直接用于信息化归档管理,方便随时查阅和审计。车险核保在车险核保过程中,保险公司需要对保单信息进行详细的审核和比对。通过智能文档抽取技术可将保单信息快速录入系统,并与数据库中的信息进行比对。车险理赔在保险理赔环节,保险公司需要收集并审核大量的理赔材料,包括保单、事故证明、医疗费用清单等。智能文档抽取技术可快速提取保单上的关键信息,为理赔处理提供有力的支持,还可识别身份证、行驶证、医疗单据等各类短文本与长文本,提高理赔处理的效率和准确性。|汽车金融|在汽车贷款、融资租赁等汽车金融业务场景中,可使用智能文档抽取产品自动录入车辆保单信息以核实车辆信息真实性和保险情况,降低业务风险。|二手车交易|在二手车交易过程中,需要对车辆的保单信息进行查验,以确保车辆的合法性和安全性。智能文档抽取技术可以快速、准确地提取保单上的关键信息。|4S店客户保单存档|在汽车4S店,客户购买车辆时往往会附带保险服务。智能文档抽取技术可以帮助4S店快速、准确地录入客户保单信息,并将其存档。在后续的服务过程中,4S店可以迅速获取客户的车辆保险信息,为客户提供更加全面、便捷的服务。
人保财险广州市珠江支公司:全面践行“保险+服务+科技”
简介:
9月13日,人保财险广州市珠江支公司受邀参加2024年“金苗行动”广州中小企业生态
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能大会,并加入2024金苗服务联盟。
每天了解一家上市公司——中国平安(601318)
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-协同效应显著:不同金融业务之间可以
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协同、
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促进。
医保共济账户上线:一人交医保,全家共享医疗保障的新时代!
简介:
这一政策的实施,旨在提高医保资金的使用效率,减轻家庭医疗负担,促进家庭成员之间的
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支持。
点击查收中国人寿成立75周年主题海报
简介:
把“氛围感”拉满~纪念标志标志外形采用简洁流畅的线条经拆分重组形成
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支撑倚仗的抽象数字“75”具有三重含义线条
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支撑的建筑结构代表中国人寿发挥保险、投资、银行三大业务板块协同发展的综合金融优势从左上
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