为大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、守正创新、依法合规的企业文化，助力诚信文化融入金融消费者权益保护业务全流程，近日，中国人寿财险鄂尔多斯市中心支公司第二党支部以座谈交流形式开展“如何做好诚信服务”活动。
座谈交流以讲诚信服务的重要性、影响力为重点，通过因诚信服务欠缺造成的投诉、典型案例，总结一线销售人员、前端服务人员、后端理赔人员在诚信服务中的不足，并分别由销售端、前端服务、后端服务的党员带头规范自身服务，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，充分展示和讲解产品保险责任、理赔事项认真落实行业协会印发的《保险行业消费者权益保护自律公约》，从源头上护好金融消费者合法权益。
下一步，中国人寿财险鄂尔多斯市中心支公司将持续开展员工职业道德素养教育，提高员工自身素质，为守护消费者合法权益，维护金融市场良好秩序贡献国寿力量。
