云浮国寿工作人员为市民普及金融知识。受访者供图

经济是肌体，金融是血脉。在金融矩阵中，保险发挥着“经济减震器”和“社会稳定器”的重要作用。

近年来，中国人寿保险股份有限公司云浮分公司（下称“云浮国寿”）始终积极践行以人民为中心的发展思想，扎实贯彻落实中央金融工作会议精神，着力推进广东省委“1310”具体部署实施和云浮市委“365”竞标争先体系，在服务云浮地区实体经济发展、助力金融强市建设等方面取得了显著成效，彰显了国有大型金融保险企业的责任担当。

●谭益可 叶梓良

聚焦主责主业，推动高质量发展

作为驻云浮央企，近年来，云浮国寿大力落实金融工作“三项任务”，全面助力云浮经济高质量发展。

在服务实体经济方面，云浮国寿始终胸怀“国之大者”，全力践行大型国有金融企业的责任担当，积极发挥保险保障功能，为实体经济特别是中小微企业发展保驾护航。2023年，云浮国寿累计为4个绿色产业客户共85人提供保险保障超4800万元，为6个战略性新兴产业客户共153人提供保险保障超8700万元，两项业务同比增长均超过12%；同时，为全市超1100家中小微企业、团体共33404人，提供保障金额超300亿元，当年赔付超5800人次共5354万元。

在防控金融风险方面，云浮国寿积极贯彻落实中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，坚定不移走中国特色金融发展之路，坚持系统防控、源头防控、科技防控、综合防控的要求，常态化开展从业人员诚信教育、合规经营教育，持续完善风险防控机制，扎实推动源头管控落地和常态化治理，积极构建上下联动、横向贯通、协同高效、直达末端的“大监督”风险治理体系，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。

在深化金融改革方面，云浮国寿积极服务大局，面对云浮县域经济发展不平衡、客户服务需求差异大的实际情况，结合公司业务范围广、客户群体大、服务网点多、销售队伍强等优势，整合资源，深化改革，持续增强服务与产品创新。云浮国寿在全市49个镇设置服务网点，持续优化线下服务，并以网格化布局打造深耕县域、服务“两乡”（乡村和乡镇）的综合金融服务项目，以中国人寿寿险APP、微信小程序以及国寿e店等线上平台等数字技术为抓手，为农村偏远地区客户打造更便捷、更透明的移动端掌上理赔服务功能，打通服务县域居民的“最后一公里”。

践行保险为民，守护万家安宁

近年来，云浮国寿充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，在深度参与多层次社会保障体系建设和服务国家治理体系和治理能力现代化方面积极发挥专业优势、贡献专业力量，全心守护云浮人民幸福美好生活。

云浮国寿始终牢记为民服务宗旨，截至2023年底累计为23万名客户提供保险保障975.24亿元，2023年度为超过7000人次赔付金额达9371万元。近年来，积极参与云浮地区多层次社会保障体系建设，大力开展普惠保险、养老保险等业务，以实际行动践行保险央企的政治性和人民性，全面助力健康中国建设。

在民生普惠保险方面，积极承办大病保险、城市定制型商业保险等民生普惠保险，深耕政策性保险业务。云浮国寿自2016年起，连续7年承办云浮市城乡居民大病保险项目，累计赔付3.8亿元、35.34万人次，笃守信誉，赔付及时，获得参保人一致好评，每年也荣获医保部门服务质量评价优秀证明。2020年，云浮国寿在全省率先实现“基本医保+大病保险+异地就医直赔+大病救助+扶贫保险”的“五保合一”即时结算，解决了人民群众“理赔难”的问题，将政策性保险融入智慧云浮建设，为解决因病致贫、因病返贫的难题提供了一条新途径，也为未来社保、大病和其他普惠型商业保险的全方位保障提供可操作的案例，并获得中国银行保险报的报道。2023年，云浮国寿承办城市定制型医疗险“云福保”项目，实现2024年新增客户2万余人，为织密筑牢民生保障网、保障社会民生、守护人民美好生活作出应有贡献。

在承办政府委托项目方面，云浮国寿持续助力社会民生保障。近年来，云浮国寿承办市内3个健康保障委托经办项目，服务38.27万人次，提供特殊人群关爱探访、职工购药服务和基本医疗保险DIP项目年度清算等服务项目。

助力乡村振兴，共绘田园诗画

云浮当前立于攻坚新旧动能转换的关键时期，农业高质量发展自是绕不开的必答题。在这其中，云浮国寿紧紧围绕云浮市委市政府关于“百县千镇万村高质量发展工程”的决策部署，第一时间强化组织领导，深入实施推进，充分彰显金融央企的社会责任与价值担当。

在推进乡村帮扶工作方面，云浮国寿派驻1名全职、3名兼职驻村干部对接全市4个乡村振兴帮扶点，帮扶力量持续增强；着力在中国人寿集团定点四县、市县对口帮扶点以及监管机构、政府帮扶点等地区开展消费帮扶。

在做好金融需求供给方面，云浮国寿与云浮市乡村振兴局联合开展云浮市乡村振兴驻镇帮镇扶村干部及防返贫公益保险项目。2023年，为全市1254名驻镇帮镇扶村干部赠送大病住院补充医疗综合保险，每人保额29万元，总保额达3.6亿元；为3654名防返贫监测对象赠送“防返贫”意外保险，每人保额6.54万元，总保额达2.3亿元。充分发挥保险社会稳定器和经济助推器作用，增强“三农”领域保险保障，巩固拓展脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴。

在为特定人群提供保险保障方面，云浮国寿持续扩大普惠保险覆盖面，强化政企联动，助力完善云浮多层次医疗保障体系建设。云浮国寿与云浮市卫健局、计生协会联合开展计划生育家庭意外伤害保险，提高家庭抵御风险能力，2023年为4.24万户云浮家庭提供“计生险”健康保障，理赔金额约56万元。云浮国寿与云浮市退役军人事务局联手创建“仁军保”品牌，连续4年向全市自主就业退役士兵和政府安排工作退役士兵赠送“仁军保”人身意外伤害保险。2023年受惠人数712人，保障金额约0.56亿元。此外，云浮国寿每年向云浮市失独家庭赠送综合保险，其中，2023年累计捐赠285人次，保额2268.6万元。

2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。在云浮市建市30周年的里程碑时刻，云浮国寿将继续秉承“以人民为中心”的发展思想，自觉增强当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定压舱石的责任担当，为云浮市的经济社会发展贡献云浮国寿的智慧与力量。

■一线案例

养老金融托起幸福“夕阳红”

养老是“家事”，也是“国事”，关系人民群众美好生活。养老金融要健全体系、增进福祉，积极适应老龄化社会发展要求。云浮国寿不断深化养老金融供给侧结构性改革，多措并举满足人民养老、适老、享老的多元化需求，努力成为多层次、多支柱养老保障体系可信赖的支柱力量。

为助力“银发族”跨越数字鸿沟，解决老年客户在现代保险服务中遇到的实际困难，云浮国寿在云城、罗定、新兴、郁南4个县市区设立柜面，每个柜面设置一名由咨询引导员担任“长者服务专员”，同时配备老年优先通道、药箱、轮椅、老视镜、助听器、血压计、老年人爱心专座、现金收费窗口等设施，进一步提升老年人服务满意度。

此外，云浮国寿与云浮市卫健局联合开展“银龄安康行动”，为全市60周岁及以上老年人及低保对象构筑保障底线，向全市967个村居配置了老人专属服务人员，大大地提高本土老年人的幸福感和获得感。2023年，共为全市47.52万老年人及城乡低保对象提供意外伤害风险保障，合计赔付4778人次，赔付金额557万元。