近日，一位名为“李菜菜”的网络博主引发了广泛关注。据了解，该博主是浙江台州人，身世悲惨，患有慢性骨髓炎，被父母遗弃，独自生活，攒钱看病，过着辛苦的生活。在外出看病时，她将轮椅停在马路边的公共停车位上，由于停车位正对一家店的门口，招致了店老板娘的不满。

当博主回来时，发现轮椅已经不见了，被老板娘扔进了垃圾堆后被环卫工人捡走。博主报警后，民警前来调查，但老板娘的态度仍然傲慢，继续嘲讽和挑衅博主。老板娘对民警表示：“她没跟我打招呼，我以为是没人要的，她的轮椅很旧了，都放到我的店门口了，我以为没人要了！”随后，老板娘继续对博主说：“把轮椅放在人家店门口，人家忌讳不忌讳你不知道吗？轮椅给你推到垃圾桶里去了呀，你能把我咋地，我推都推了，又不是没承认，你报警都报警了，你想咋地咋地！马路上的东西我愿意推到垃圾桶里，你管得着吗？”博主表示：“你推别人的东西还那么理所当然，好坏啊！”

老板娘回应道：“你那么好，你那么黑，我坏？我坏不坏看你自己啊！”老板娘的言论已经上升到了人格攻击，这让博主十分愤怒，然而，她只能将愤怒积压在心底，因为民警告诉她：“如果你们有纠纷，可能需要通过法院解决！”这句话让博主感到刺耳，因为民警说话的语气中带有轻蔑和嘲笑。在这位民警看来，这只是小事，不值得动用人力物力解决，最好的结果是把问题推给别人，不把问题揽在自己身上。如果没有媒体参与，博主可能只能忍气吞声。不久后，两件事同时发生：一是博主的原始视频不见了，二是老板娘的个人社交账号变为私密状态。

无疑，老板娘遭到了网络暴力，个人信息曝光，遭到大量不明人士的围攻。虽然这种做法是错误的，但反映了公众对此事的态度和对不义行为的愤怒。与此同时，博主更新了一条内容，表示台州警方已经找到了她的轮椅，她回去后就能拿到轮椅了，并对警方和网友的关心表示感谢。当地警方回应称，双方正在协商解决此事。我们永远无法理解一个人可以麻木到什么地步。对于老板娘的无知和愚昧，过多地赘述并没有意义，这些可能是教育缺失导致的，很难改变。我更关注的是那句“笑声”，从中我听到了一种令人寒心的服务态度和人与人之间的冷漠。这种事不关己，高高挂起的人类特点在某些人身上并不正常。一辆车被人拿走算不算偷窃？如果算的话，一辆轮椅被扔进垃圾桶，然后被另一个人捡走，又算不算偷窃呢？

首先，需要调查环卫工人和老板娘之间是否存在默契作案的可能性，才能确定事件的性质。未经调查就直接将其定性为民事纠纷，我认为这种处理方式缺乏合理性。