养老金没有到账的原因可能有以下几种：
1、未及时进行养老待遇领取资格认证：这会导致系统自动停发养老金，再次认证后即恢复发放（欠发的会补发）。
2、退休时提供的银行卡账户信息错误：比如代发银行的名称、账号、户名等不匹配，也会导致养老金无法正常到账。
3、养老保险机构未及时将相关待遇发放到账户：这可能是由于养老保险机构的问题，如系统故障或资金紧缺等，导致养老金未及时到账。
4、银行卡状态异常：如银行卡已过期、被挂失或冻结等，也会导致养老金无法正常到账。
针对以上情况，可以采取以下处理办法：
1、对于未及时进行养老待遇领取资格认证的情况，应尽快完成认证。可以通过微信或支付宝的“电子社保卡”小程序进行认证，或者到社保窗口完成认证。
2、对于退休时提供的银行卡账户信息错误的情况，应重新提供正确的账户信息。可以到社保机构或银行柜台办理更正手续。
3、对于养老保险机构未及时将相关待遇发放到账户的情况，应通过养老保险机构的官网、客服电话等方式联系有关部门，了解养老金到账情况，咨询后续处理方法。
4、对于银行卡状态异常的情况，应核查银行卡状态并解决问题。可以到银行柜台或客服电话咨询相关事宜。
如果以上处理办法仍无法解决问题，可以向相关部门投诉处理养老金未到账的情况。可向养老保险机构投诉，也可向银行、社保部门等相关部门投诉。
