老年人退休后,享受自由与休闲的生活,常常选择跟团旅游。这类旅行方式因为相对便宜,全程有导游带领,负责衣食住行等事项,因此成为了老年人出游的首选。然而,老年人选择跟团游需要考虑的因素远不止价格和方便。他们必须认真评估自己的身体状况是否能够承受旅途的奔波和劳累,同时也要警惕旅行团可能存在的各种骗局,以免吃亏上当,甚至付出惨痛的代价。
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王大妈今年65岁和她的爱人老张和她同岁,俩人退休在家,充满了闲暇时间,可以自由支配,去做他们喜欢的事情。老张热爱运动,报名参加了老年大学的太极拳培训班。在老张的鼓励下,王大妈也报名参加了这个培训班,这标志着他们开始尝试新的生活方式。
他们的日常生活充实而自由,每天吃完早饭,他们会一起前往老年大学,参与太极拳的练习。这项活动不仅锻炼了他们的身体,还结交了新朋友。除此之外,他们还经常外出旅行,探索世界,享受着岁月静好的美好时光。
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然而,命运的转折点发生在一天,当一名旅行社的业务员来到老年大学,向他们宣传一个低价的旅游团。这个旅行团提供了一个长达11天的旅行计划,覆盖了六个城市,包括广州、深圳、珠海、澳门、香港和桂林,每人只需支付2000多元的费用。这个诱人的价格让王大妈和老张心动不已,他们迅速召集了一些朋友,一起报名参加这个旅行团。
然而,王大妈从未想到,这次的旅程将变得如此辛苦和令人疲惫不堪。她的丈夫老张更是因此付出了生命的代价,接下来,让我们一同探讨这一悲剧的原因和发生经过。
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以下是来自王大妈的自述:
我姓王,今年已经65岁。2019年时,我和我的丈夫老张双双退休,这意味着我们有更多的时间可以用在自己喜欢的事情上。老张对体育运动充满热情,他报名参加了老年大学的太极拳培训班,而我也跟着报名了,虽然最初只是因为被老张鼓动。
每天早上,我们吃完早饭后会前往老年大学,参加太极拳的课程。我们不仅学到了太极拳的技巧,还结交了一群兴趣相投的朋友。除了太极拳,我们还会参加各种比赛和活动,享受着活力四溢的生活。
然后,有一天,一名旅行社的业务员突然来到老年大学,带来了一个令人心动的消息。他向我们介绍了一个低价旅游团,承诺这是一次专门为老年人定制的旅程。他表示,这趟旅行的节奏不会太快,不会强迫购物,而且在桂林还将举办一个专为中老年人举办的艺术节,参团者还有机会获得高达十万元的奖金。
我听着这些诱人的承诺,内心产生了浓厚的兴趣。老张也对这个旅行团表现出浓厚的兴趣,于是我决定召集一些我们一起练太极的朋友,一共七人报名参加了这个低价旅游团。
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报名后,我和老张一共支付了4000多元的费用。当时,我完全相信这次旅行会让我们度过一个愉快的时光,没有想到,这个旅行将成为我一生中最令人懊悔的经历之一。
出发的那一天,我们一行人从衢州火车站坐车前往深圳,然后乘坐大巴前往香港。第一天的旅行还算顺利,我们在香港参观了紫荆广场、维多利亚港和海洋公园。当天晚上,虽然有些疲惫,但我们都感到很满足,毕竟我们亲眼见到了电视上常看到的香港美景,夜晚的维多利亚港尤其令人印象深刻,我们觉得这是一个美梦成真的时刻。在经历了充实的一天后,老张感到非常疲惫,回到宾馆后立刻洗漱上床入睡。而我心怀期待,盼望着第二天的旅程。
然而,第二天一早,旅行团的导游却给我们打来电话,要求我们立刻出发。我以为他会带领我们去游览新的景点,但事实却出乎意料。导游却把我们带到了香港的一个商场。
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商场里人山人海,拥挤不堪,空气中弥漫着各种气味,我开始感到有点呼吸不畅。导游把我们分成四个小组,每组前往不同的购物点,购物时间竟然长达七个小时。除了吃饭时间,我们几乎一直站在商场里,没有坐的地方,导游还不停地催促我们购物。
老张和我并不想买东西,因此拒绝了导游的要求。导游却非常生气,他嘴里冒出难听的话语,责备我们说:“你们真是没良心,竟然到了香港还不买东西,太寒酸了!你们难道是想白吃白住吗?”老张本来性格急躁,一听导游这样说,立刻火冒三丈,感到羞愧又气愤,我只能在旁边不断安抚他的情绪。
购物活动结束后,我们的双腿都已站得软绵绵的。我们回到宾馆,洗漱之后,几乎瘫倒在床上。然而,第二天早上,导游又早早地叫醒我们,然后带我们前往澳门。在澳门,导游只带我们游览了两个景点,然后再次把我们拉到商场去购物。
老张忍不住抱怨:“这根本就不是旅游,简直是赶路!”我们在澳门的商场里,又度过了数个漫长的小时,导游依然在不停地逼迫我们购物。我清晰地记得,这一天我们站了几乎一整天,仅仅因为导游的要求而购物,这让我们非常不开心。
当我们从澳门乘车前往珠海时,已经是晚上六点多了。然而,在珠海的火车站,我们等待了几个小时,却迟迟没有看到地接导游的出现。这段时间里,风很大,天气又冷,我和老张站在火车站等待,等到九点半才终于见到地接导游的踪影。
当天晚上的寒风让我们感到很冷,我们都非常饿,但地接导游却一直未能准时到达。这段时间的等待让我们感到身心俱疲,而且我们也开始后悔报名参加这个旅行团。
终于等到地接导游的到来后,他带我们前往宾馆,我们才得以休息。然而,我们只休息了不到四个小时,地接导游又来叫醒我们,带我们前往一个广场参观。当时天还是漆黑一片,我们几乎看不清周围的景物,我们都感到非常迷茫。后来才知道,这个导游由于昨晚有事,所以延误了接团,于是他不得不将原定昨晚的活动推迟到了今天凌晨。这让我们感到非常困惑,因为导游的错误决定让我们遭受了很多折磨。
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第六天早上五点半,我们到达了桂林。因为专列上的人非常多,我们担心会走散,所以一直紧随导游。然而,导游走得特别快,老张背着一个小背包,紧随在导游的身后,步伐轻快,而我则无法跟随那样的速度。最终,我上了大巴,将行李安置好,然后发现老张的手突然开始抽搐,我顿时感到非常害怕,不知所措。
我急忙找到导游,希望他可以呼叫随团的医生前来帮助。然而,医生却迟迟未能赶到,经过将近半个小时的等待,医生终于来了,他将一些白色的药粉塞进老张的口中,然后拨打了120急救电话。
急救车很快就赶到了,老张被送去了附近的医院,医生们进行了全力的抢救,然而最终老张还是离开了我,永远的告别。
我不曾想过,这次的旅行,本应是我们退休生活中的一段美好经历,却变成了一场无法挽回的悲剧。我深信老张的猝死,是因为这家不负责任的旅行团导致的。如果不是他们安排的行程如此匆忙,导游的速度如此之快,也许就不会引发老张的抽搐。如果旅行团的医生能够及时抵达并展开有效抢救,也许老张还能活下来。
充满悲愤的心情,我决定将这家不负责任的旅行社告上法庭。我的律师告诉我,我有权要求旅行社承担医疗费、死亡赔偿金和精神抚慰金,总计高达47万元。
我提出了多项控诉,其中之一是,旅行社在我们签订合同之前,业务员曾向我们保证,这次的旅行将不会过于紧张,不会强迫购物。然而,实际情况却截然不同。
在法庭上,旅行社的代理人试图为他们的行为开脱,他们声称旅行社事先与地接导游联系,所有景点游玩的时间都清楚写在合同中,因此不存在违约。然而,他们却故意忽略了旅行中长时间的购物强制和导游的粗暴行为。
我愤怒地反驳:“你们的导游一问三不知,找他有何用?我们这个团的成员都是老年人,不懂如何维权,更别提留下证据了。”
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另一项违约是,合同中明确承诺旅行全程将有专业保健医生。然而,当老张发生抽搐时,医生却迟迟未到,导致老张错过了最佳的抢救机会。而且,那名医生的急救能力明显不足,远远不如专业的保健医生。
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旅行社的代理人试图为他们的医疗团队辩护,声称他们配备了三名医护人员,包括专业医生和护士。然而,这次的事件表明,他们的医疗团队未能提供及时有效的救助。
法院最终判定,老张的猝死主要是由于他自身的健康状况引起,旅行社的违约行为只是诱因,因此旅行社只需承担25%的责任,赔偿我21万元。
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我深感后悔,虽然获得了21万元的赔偿金,但却失去了老伴。如果我早些站出来维权,也许可以避免这场悲剧。然而,现实是不容忽视的,我只能承受着巨大的伤痛和遗憾。
我希望我的故事能成为其他老年人的警示,要慎重选择旅行方式,不要只看价格,还要了解旅行社的信誉和口碑,以免陷入类似的困境。要在签订旅游合同前,仔细研究所有条款,以确保自己的权益不会被侵犯。老年人的健康和幸福是最重要的,我们应该珍惜每一次旅行机会,让退休生活更加充实和快乐。