只要你是地球人，就一定会有说话的时候

和朋友、姑娘、陌生人、领导、同事。

但太多的人总是不重视说话这件事，说话总是说不到点上，也无法换位思考，甚至还有情绪化，这也让他们和朋友、同事、领导、对象之间的关系越来越差，人生败在了不会说话上。

“人生不外言动,除了动就只有言,所谓人情世故,一半儿是在说话里。

今天这篇文章，会与你聊聊说话、沟通方面的技巧，沟通牢记“4个不要”，人际关系越来越好。

说话不要具备含混性

99%的沟通问题，都是由说话含混性太高所引起的。也就是一句话可能有多重意思，双方理解的意思不一样，就容易在沟通上出问题。

举个例子，你和同事在合作一个项目，同事对你说：“这个项目我有点搞不懂”这种话含混性就非常的高，这个项目这么大，分为abcd4个模块，到底是哪里搞不懂呢？如果同事是a模块搞不懂，但你的理解一般人都是c模块搞不懂，你拿c模块去举例说明，反而会让你们的沟通效率非常低下。

所以我们在生活中要尽可能的避免说这样具备含混性的话，具体该怎样做，才能保证对方理解准确呢？

如果你是那个问问题的同事，你可以多补充一句，我不懂的地方，指的是a模块下的某个方面，这样对方就能够理解的很明确了。

同样，沟通是双向的，如果对方说话的含混性很高，你也需要一些话术来保证沟通的顺利进行，如果对方只是说“这个项目我有点搞不懂”，那你可以回应到：“你指的是项目下的a模块弄不懂吗？”

基本的逻辑就是不要让沟通的过程中，说话含混性太高，无论你是倾听方，还是说话方，都可以多说一句确定性的话术来保证沟通的流畅性，这能让你的人际关系越来越好！

不要满口质疑

• “这件事不是你想的那样”

• “我早跟你说了吧，谁叫你不听我的”

• “这有什么了，你也太矫情了吧”

如果有人对你说这些话，你是什么感受？如果是我，我会想：“这人也太过分了吧”

99%的人，想法都与我类似，因为这是人性的弱点。

没人喜欢被质疑，每个人都喜欢被肯定，哪怕是自己做错了，也喜欢被人肯定，在沟通中，很多问题的产生，就是因为触犯了这个人性的弱点。

要想解决问题，做一个更好的沟通，质疑可以存在，但一定要先肯定。

肯定人的话术包括：

• 我很认同你说的

• 我非常能够理解你的感受

• 你有这样的想法也很正常

其实逻辑就是肯定对方的感受、话语、以及想法，接着再去说自己的看法，这时候哪怕和对方不一样，由于你先肯定了，沟通也能够非常顺利的进行。

所以沟通的时候，千万不要满口质疑呀，不然你的人际关系会越来越差！

不要把事实说成看法

什么是事实，什么是看法？

• “我今天吃了一种水果”，这是事实，描述发生的事情

• “我今天吃了一种超好吃的水果”，这是看法，对水果下了定义。

在沟通中，千万不要把事实说成看法，这可能会让你的沟通彻底崩盘。

如果你和领导聊天，领导问你哪个同事你比较看好，最理智的沟通方法便是说事实

a同事，毕业于985，在公司的这两年，大大小小的项目接触了不少，平时也会经常和我们一起聊天，还会帮我们一些小忙，中午一般不午休，经常会看到他在看书。

这样说完事实之后，不得罪人，也能让领导理智的判断，这就是一个很棒的沟通。

但如果你说成看法，就变成了：

a同事不愧是985毕业的，在公司这两年人际关系做的很好，也非常努力的学习。

这样的说完看法之后，领导在判断上可能会被你干扰，如果事后发现和他想的不一致，反而还会对你印象变差，并且不停的夸这一个同事，别的同事或许还会对你产生厌恶，不仅不利于你现有的沟通，还会影响到你后续的人际交往。

不要想着自己一定要胜出

每个人都有求胜欲，在大多数时候，不是因为真的想要胜出，而是因为要面子，在沟通中也是如此，我们总想着自己要说服别人，要在沟通中胜出。

其实在沟通中求胜的想法，只会让你的人际关系越来越差。

因为和你对话的人也有人性的弱点，他也要面子，想要胜出。

那其实你们之间的沟通就不能算是沟通了，而是一场争夺战，不是为了解决问题去的，而是为了证明谁说得对去的，这样往往不会有好结果。

在沟通中，咱们要放下求胜欲，而是打开求知欲，对沟通中的问题保持好奇心，这样人际关系才会越来越好。