江苏常熟的周女士带着15570元去银行存钱，是在银行的窗口办理的，工作人员将周女士的钱用验钞机过了两遍，但是存入的时候输错了数字，将15570元输成了25570元。因为用的是存折，所以周女士也没有仔细看余额，就回了家。
晚上银行盘账的时候发现少了1万元，于是就逐笔的排查，最后发现是在给周女士的账户上多存了1万元。于是银行联系了周女士，要求其返回这10000元钱，并且告诉周女士这10000元如果不还的话就构成不当得利。
周女士矢口否认自己存的是15570元，称存的就是25570元，而且工作人员用验钞机过了2次，这1万元钱她是不会退还的。银行的工作人员多次和周女士沟通，但是最后周女士直接将银行的电话全部拉黑，工作人员亲自上门道歉也被周女士赶了出去。最后，银行无奈将周女士起诉到法院，要求其返还1万元不当得利。
那么从法律角度看离柜是不是可以概不负责呢？
1、离柜概不负责是不受法律保护的。从法律角度看，谁出现了错误，就要对自己的错误负责。如果是银行的工作人员出现操作失误，导致储户出现财产损失，那么银行就要对储户负责，如果有证据证明银行少给了储户钱，那银行就不能用离柜概不负责来逃避自己的责任。
同样，周女士也不能用离柜概不负责的理由来拒绝返还银行多付的1万元钱。
银行写出现金当场点清、离柜概不负责的初衷肯定不是为了耍赖，而是为了对储户起到提醒的目的，避免因为储户的马虎出现不必要的纠纷。
2、周女士为什么要返还这1万元钱。
本案中银行主张自己向周女士多支付了1万元钱，并且提供了多个监控视频，证明周女士当天确实是只在银行存入了15570元，而非25570元。同时，周女士在庭审时没有证据证明自己当天存入的是25570元，所以法院根据双方的证据做出判决，要求周女士向银行返还不当得利1万元，如果周女士仍然不还，法院可以强制执行。
那么银行的规定是不是双标呢？法院的判决公平吗？欢迎大家在评论区留言讨论！
