考编之路：中公教育的承诺与现实！

母亲为儿子交了5万元，"公费生 "担保，结果不被认可，钱难还

陕西省渭南市的一位父亲为帮助大学毕业的儿子考取公务员文凭，多次向 "中公教育 "支付高达 5.18 万元的费用。据称，该培训机构承诺确保儿子通过考试，但最终结果却不尽如人意，儿子落榜了。

该家长于 2022 年 1 月至 2023 年 3 月期间，多次到渭南市临渭区西四路广运新天地一楼，报名参加北京中公教育科技有限公司渭南分公司开办的培训班。 据了解，他于 2022 年 1 月 6 日签订了第一份协议，并向培训机构交纳了 37800 元费用。协议约定，如果孩子在笔试阶段没有通过，则退还 3.7 万元；如果孩子在面试阶段没有通过，则全额退款。然而，由于孩子没有通过笔试，本应于 2022 年 8 月 4 日退还的 37,000 元最终没有退还，而是转入了第二次培训。

2023 年 3 月，孙女士的儿子通过了公务员笔试，获得 260 分，进入面试阶段。这次笔试结束后，培训机构再次与孙女士签订了新的协议，承诺如果孙女士的儿子没有考上公务员或事业单位，则全额退款。于是，孙女士又向该培训机构支付了 14,000 元人民币的学费，共计 51,800 元人民币。

然而，2023 年 6 月，在参加了所有考试后，孙某的儿子没有通过，于是他找到培训机构，要求按照合同规定退款。然而，渭南中公教育回复称，根据合同规定，退款将在 30 至 45 个工作日内打入指定银行账户。他们还告知孙先生，他必须等待北京总部的通知才能办理退款。

然而，退款一直没有到账，虽然合同中明确规定了退款的条件和标准，但孙女士仍然没有收到退款。合同规定，如果孩子没有通过笔试或面试，就必须退款，但现实情况让孙女士倍感焦虑。

孙女士一再坚持退款从未到账，尽管合同中有明确约定。甚至在超过 45 个工作日后，她仍未收到退款。她多次到培训机构讨要退款，结果总是推诿，说要等北京总部的统一协议，并承诺 8 月 22 日付款。然而，半年过去了，孙女士去了十多次培训机构，却始终没能拿到退款，退款也因种种原因一拖再拖。

北京中公总部的售后电话无人接听，陕西中公的售后电话也无人接听，渭南分公司的退款电话即使有人接听，也只是回复 "继续等待"。

孙正义要求与渭南中公教育负责人面对面协商，但接待人员一直推脱，称负责人不在，也不提供负责人的联系方式。

所有款项都是通过微信私下转账到 "某民老师俱乐部 "渭南分部，所有事宜都由孙女士直接联系。虽然我向渭南市政府 12345 热线投诉，但得到的答复是等待；向市场监管局求助，也没有解决问题。

目前，孙女士的孩子还在家中，她不得不花钱到其他培训机构报名，希望能取得更好的成绩。然而，这种情况一直在加重这个原本就不富裕的家庭的经济负担。

渭南中公教育工作人员表示，根据系统查询，孙女士的孩子有两次退款申请，分别为1.4万元和3.7万元，原计划2023年8月16日退款，后推迟到8月17日，但现在仍未退款，原因不明。虽然按照协议规定应该还款，但如果现在不还，就只能等到年底再看情况了。

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