文｜吕姑娘说职场

早上正和小丁谈论本月市场活动方案，看到张总向我们走来。

张总：”小丁，去南京南站怎么走最好？我要去上海开会，一个小时后的高铁。“

小丁：”张总，去南站你在咱楼下坐1号线，在怡康站换乘2号，半小时就到。“

小丁的回答干净利落，向上的嘴角俨然觉得自己帮了领导一个大忙。

张总“嗯”了一声走开了。

我在心里默默念叨“傻瓜，张总可能是让你开车送他吧。”

小丁三十好几，来公司也不少年头了，论能力和资历，按理早也不应该是个最低级别的科员，但通过刚发生的事，我似乎明白了原因所在。

在职场上混，听不懂领导的”话外音“，比工作能力差更要命，更没有晋升机会。

为什么领导总喜欢说“潜台词”。

中国人说话一直很有”艺术“，特别是当领导的，有些要求不能明面上提出，只能靠下属去揣摩，去照做。

上面的情景，张总的一席话其实是在表达请求。

”我要去上海开会，一小时后的高铁。（你能开车送我去吗？）

“楼下坐1号线，在怡康站换乘2号。”（你自己去吧）

小丁没有领会到张总说这番话的意图，结果要多尴尬就有多尴尬。

如何听懂领导的“潜台词”？

很多人认为，听不懂职场上的潜台词，是因为情商太低的缘故，但其实是缺乏交际经验和欠思考的表现。

有些人性格非黑即白，就像《西游记》里的沙僧一样，只会”做事“，对为人处事毫不关心，不会揣摩领导的意图，不去思考话里话外之音。

就像小丁一样，不管领导对他说什么，他应该先揣摩下领导说这段话的目的，作为本地人，张总会不知道怎么去南站吗？很明显，他是在等小丁说出”我开车送你去“的回应。

如果吃不透张总的意图，你也可以给他抛出选择题：

”张总，咱公司楼下坐1号线，在怡康站换乘2号，半小时就到。不过我觉得，我开车送你去更方便，你看行不行？“

如果张总没有让小丁送的意图，自然会否决，如果张总就是想让小丁开车送他去，他自然也会顺水推舟地答应。

这样，就把回答的决定权返还给了张总。

一来可以避免说错话得罪领导，二来又通过提供多种方案提高了解决问题的概率。

另外，职场新人如果不懂得如何与领导相处，不懂得如何听懂领导的潜台词，可以向身边混得好的、受到领导器重的同事学习，看看这些人是如何与领导相处和沟通的。

除了自己一个人琢磨外，利用好他人的经验和成就，往往能达到事半功倍的效果。

牛顿说”如果说我能够看得更远，那是因为我站在了巨人的肩膀上“。

青出于蓝一定会胜于蓝。

模仿就是开始学习的第一步。

如何应对领导的潜台词？

在沟通过程中，谈话内容只影响沟通效果的7%，而肢体语言却能影响55%。”

也就是说，一个眼神、一个肢体动作、一个表情都是语言信息。

张总在对小丁说出那番话时，眼神一定是期盼的，可惜小丁没有抓住。

前阶段大火的电视剧《繁城之下》，陆远暴书写一番大字后，用期盼的眼神望向陆直，就是希望得到夸赞，好在，陆直立马心领神会，拍手称赞。

和领导相处，一定是解得了冷场，给得了台阶。

多揣摩一下领导的心思 ，看得见他的需求，自然就知道如何与领导相处，也就避免不少工作上的误会，这才是聪明人的做法。

相信这么做后，自己离当领导就不远啦！

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