如果退休人员有存款，但是去世了，家属需要了解一些相关事项。首先，需要根据退休人员的遗嘱来确定继承人。如果没有遗嘱，则需要根据当地法律程序来处理遗产。
其次，需要办理退休人员的遗产继承手续。这通常需要到当地社会保险机构或退休金管理机构进行办理。在办理过程中，需要提供退休人员的身份证明、死亡证明以及继承人的身份证明等材料。
最后，如果退休人员的存款在银行或其他金融机构中，则需要联系这些机构并了解如何取款或转移存款。通常需要提供继承人的身份证明、遗嘱或遗产分配文件以及其他必要的证明文件。
总之，在处理退休人员去世后的遗产时，需要遵循当地法律程序和规定，并确保所有手续和证明文件齐全。
