员工离职的主要原因是什么？知乎上最高赞的回答是：

1、加班太多

2、晋升困难

3、钱太少

4、没发展前景

5、距离太远

6、学不到东西

……

而我见过的最难以接受的原因，竟是不喜欢某个人。

一、不能忽视的管理黑洞

前不久，一位旧同事与我交流时，无意中说起了当年她离职的原因。

她跟我说，离职不是因为工资待遇低，不是因为工作量大，也不是不喜欢组织的文化氛围，而是因为不喜欢负责带她的那位同事。

“冰冻三尺，非一日之寒”。我不免好奇，旧同事口中的这位同事到底做了什么，才让她一步步心灰意冷的？

旧同事接着跟我说，这位同事平时与她交流几乎都是讲工作，上班讲，下班讲，就连吃饭也还在讲。

更让她难以接受的是，这位同事安排工作从来不会交代为什么做，怎样做。

她多问一句，同事会显得不耐烦。她再多问一句，同事直接不答。要是她做慢了或者做错了，同事会当着办公室所有人的面，骂她个她狗血淋头，无地自容。

我十分心疼这位旧同事，但我很支持她的决定。换做是我，我也会像她一样果断离职。

我很庆幸，旧同事能够向我敞开心扉，让我窥见了管理的黑洞。

我们常常听到管理者对员工的抱怨，认为员工责任性不强、积极性不高、执行力不行、素质太低等等。似乎所有问题都在员工，其实真正的根源在管理层。

管理大师戴明认为：“员工的问题，80%的原因在于其上级。”

二、不做黑洞，最大程度激发员工善意

好的管理，在于最大程度地激发员工的善意，让员工感觉到自己被尊重、被欣赏。

只有当员工感受到尊重和欣赏，他才能全身心地投入工作，才能创造出更多的价值。

具体要怎么做呢？

01、从关注“事”到关注“人”

当你还是员工的时候，你管好你自己，遵章守法，遵守组织制度，做好职责范围内的事情，和领导同事和谐相处，在所在岗位学到尽可能多的东西就可以了。

但是，当你成了管理者，你就不是管好自己那么简单了。

对上，你要对组织负责，对下，你要对团队负责，对员工负责。你需要让自己的德配位，你要用心用情带好团队，成就他人，通过他人拿到结果。

从管理自己到带领团队，是一个从利己到利他的转变过程，你的关注对象已经从“事”变成了“人”。

不要总怕“教会徒弟，饿死师父”，不要担心下属的成长，会威胁自己的地位。

你要改变你的为人处世之道，改变你的工作习惯，打开你的格局，提升业务和管理水平。

02、安排工作，要注意语气

很多时候，员工不接受领导或老板的安排，不是因为他们听不懂，不会干，而是因为领导或老板说的话没有说到他们的心坎里，他们不爱听，选择了主动屏蔽。

会说话是一门学问，有分寸是一种修养。

常见的工作安排，有以下几种语气：吩咐、请托、询问、暗示、征询、命令。管理者应根据员工特点、任务的重要紧急程度，选择相应的语气。

吩咐

吩咐，通常使用陈述句式。管理者的态度要注意温和，体现出亲切感。比如，请你在上午下班前把这几份材料打印好，我下午开会要用。

请托

请托，通常使用陈述句式。小张，下午还得辛苦你跑一趟某部门，上次你跟进得很好！这样的表达方式，体现了上级对下属的尊重。

询问

询问，这种表达方式主要是和下属商量，表达出管理者对下属的信任。比如：这件事情我想请你和某某同事合作去做，可以吗？

暗示

暗示，这种表达方式充分体现了管理者对员工的肯定，有很好的激励效果。比如：这项工作事关重大，必须要派你这样责任心强的员工去。

征询

征询，往往使用问句：你看去某公司谈判，谁去比较好呢？这种语气往往带有征询的意味，体现了管理者对下属的尊重和信任。

命令

命令，往往使用感叹句式：事情很重要，务必要在本周五下班前完成！命令的口气，意味着不容商量，没有讨价还价的余地，体现了严肃和郑重。

写在最后：

管理是一种艺术，管理者的领导力远远比业务能力要重要。

最大程度激发员工的善意，从改变说话方式和语气开始。