长沙晚报掌上长沙9月24日讯（通讯员 唐娴）为积极构建和谐金融生态环境，不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效，畅通与客户之间的沟通渠道，积极解决消费者“急难愁盼”问题，近日，平安人寿湖南分公司党委书记、总经理陈宏有及党委副书记、副总经理王海松前往长沙客服中心门店接待来访客户，倾听客户的需求和建议，并耐心地向客户讲解保单条款，同时结合社会现状向客户详细阐述保险的意义、分享最新金融知识、解读相关金融政策，积极地向客户宣传金融消费者八项权利和防非反诈金融知识。对于接待过程，客户表示十分满意。
据悉，在9月金融教育宣传月期间，平安人寿湖南分公司全省各中心支公司负责人均会深入一线倾听客户声音，面对面与客户沟通交流，切实为消费者办实事、解难题，截至目前已经开展接待日活动11场，共接待客户18人。
平安人寿湖南分公司将持续坚守金融为民理念，扎实推进消费者权益保护工作，围绕“服务更好、专业更强、品质更优”的发展战略，用实际行动传递“以人为本、以客为尊”的服务理念。将保护金融消费者合法权益同防风险、促发展紧密结合，深化金融知识普及、优化金融服务水平，不断提高金融消保工作的针对性和有效性，助力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，为构建和谐健康的金融消费环境贡献平安力量。
