我们每天都在奔波，披星戴月，东闯西跑，就是为了碎银几两。出生活开支外稍有结余，我们一般习惯做法是存起来，以备不时之用，包括各种风险和支出。

然而，不知从什么时候开始，不少银行竟然出现很多理财产品，而且有很多网友表示，自己的存款，一不小心就不是“存款”了，存钱容易去钱难，甚至还有的有去无回。

近日，四川成都一网友爆料，去自己农行存款，工作人员悄悄擅自标注“购买”字样。但被问及此人是否为改行员工时，银行：无权解释。

在银行内，工作人员将客户资料更改或擅自作主，这肯定是不被允许的。更重要的是，银行居然声称无权解释。自己银行做的事自己无权解释？是对业务不熟悉，还是无法直视客户质疑的问题？

爆料者称自己是因自己的15万元定期存款到期而转存，然而却发现一名挂有大堂客户经理新派的工作人员将客户的存款擅自改成“购买”。客户发现自己的提交资料被更改后，十分不解于是向工作人员提出质疑，工作人员说购买就是存款，存款就是购买，那么这两个词是什么意思？存款就是购买，那么“我”购买了什么呢？

网友担心自己的钱被骗，担心将存款变成理财产品等，事后他们又不承认。

女子爆料后，有人联系网点工作人员，得到的回应是：网点没有解释业务，问的话可以问上级支行。而联系其上级支行，结果多次致电一直是忙音状态。

另一爆料视频中，有人问涉事业务员是否为银行员工时，客服直接表示：我们无权解释这个问题。

随后直接挂断电话。

客户存款，银行人员不得一任何理由诱导或欺骗客户将存款变成其他用途，更不能擅自更改客户填写资料。如果银行不能按照客户的意愿办理业务，那么，这就让客户很担心自己的财产安全了。

“没有解释业务”“无权解释”这样的回应，更让人大跌眼镜。一个银行员工或客服连自己的业务都解释不清楚，是银行业务规定不清晰，还是员工或客服业务能力有问题？那么，客户对一些情况产生质疑或不解，找个寻求解释的机会都没有？

有网友说，如今很多银行大厅内的工作员工不一定是营养员工，有时候可能是保险或理财员。更有可能的是，一些银行员工成为了保险和理财销售。我们在银行大厅经常看到一些保险和理财产品广告，更有可能的是，存款是工作人员乐此不疲的给我们推销商业产品的好处。

更有一些不知其所以然或者一些老人，稀里糊涂就被将存款变成了其他产品，最后导致取钱难，甚至取不出，这就很气人。

事实上，更多群众去银行存钱，是为了自己有些储备资金，有储备才不慌。如果人家买保险买理财，为什么还要跑到银行？而在银行被诱导性消费，这是对客户的最大干扰和不忠诚。

去银行不是为了搞风险投资，希望银行能够不忘初心，回到本真，让为人民服务的单纯一些，别夹杂那些乌七八糟的东西。