近日，一段关于黑龙江鸡西社保局，窗口工作人员上班时间闲聊的视频，在网络上传播，引发了广泛的社会热议。

爆料人在网上吐槽后，被各大媒体的转发报道，一时间上了百度热搜。

我们先来看一下事情的大概：

10月25日，有网友在社交平台上发布视频称，在黑龙江的鸡西市，社保中心办事大厅里，一个窗口长工作人员和办事人在聊天，长时间没有叫下一个号。

视频中，一名女子坐在政务服务窗口前的椅子上，与政务服务台内的工作人员闲聊，而窗口上的叫号牌显示着尚未被处理的办理号码。

这一情景让人不禁质疑，是否有更高效的方式来处理业务，以减少市民的等待时间。

该网友质疑：

“等一两个小时不可以先给其他人办理吗？都这样一下午一个窗口就办一个人，在就是唠家常合理吗？”

也许是这样的事情，本来就敏感，于是很快得到了另外一位网友的回应，该网友称：“我昨天看到了，我去排了一个小时，这女的都没动地方，我走时都4点了。”

鸡西市社保局的工作人员在接受媒体采访时表示，视频中的办事人员并非社保局工作人员，而是某企业的人力工作人员。

虽然这一解释能够澄清视频中的部分疑虑，但仍然引发了对于公共服务的效率和质量的担忧。

有不过，有细心的网友发现，该视频发布者已删除了该视频。有一些媒体记者尝试留言、私信，但未获回应。

就这事儿，我觉得：

不管是社保局工作人员还是外来协助的人员，公共服务单位都应该以高度的责任感和效率来对待市民的需求。

这不仅仅凸显了公职人员的职业操守问题，同时也引发了人们对公共服务效率和质量的关切。

作为公职人员，上班时间应该专注于工作，尤其是在政府窗口提供服务的情况下，更应该积极履行职责，确保市民的需求得到及时满足。

闲聊和拖延处理业务不仅是一种职业操守的缺失，也损害了公共信任。

就事论事，北方的企业，尤其是东北，企事业单位也好，还是公司等，整体办事效率比男方落后。

这是思维的问题，是观念的问题，本质是，就是人的问题。

服务意识整体滞后是东北的现实

我自己的亲身经历，我曾经在东北一个2线城市办事，因为是出差，计划就是3天办完回来，这里面还提前考虑了可能存在的地方效率问题、

尽管如此，最终还是差不多一个礼拜才办完，跑了七八个部门，中间的过程曲折就不说了。而这点事情，在我所在的工作城市，最多一个上午，一个大厅全办完。

因此，从这切身体会来说，再看到这个消息，心中感慨颇多。

在这个信息时代，公众的监督和关注是无处不在的。

公职人员应该时刻牢记自己的职责，以高度的专业精神和服务意识来履行工作，以确保公共服务的高效和质量。

同时，公众也应该积极反映问题，促使政府和公共机构采取必要的措施来改进和优化服务，从而更好地满足市民的需求。

我们期待着一事件能够引发对公共服务的更多讨论，推动改进和提高服务质量，以造福社会的各个层面。

加油吧，东北的老铁们！