职场排斥指个体在工作场所中感知到被他人排挤、忽视或拒绝的一种现象,这一现象在职场中普遍发生。以往对职场排斥危害的研究大多集中在个人或组织层面，但对于职场排斥是否会溢出到家庭领域，通过怎样的路径对员工工作家庭平衡进行影响还知之甚少。本文基于资源保存理论构建了一个有调节的中介效应模型，系统探讨了职场排斥对员工工作家庭平衡的溢出效应和具体机制。

总讨论

对于员工在职场中遭遇的职场排斥是否会溢出到家庭领域，影响员工的工作家庭平衡，以及是如何影响的。为了回答这些问题,本文首先梳理了相关文献，进行理论推导，着重围绕资源保存理论和溢出理论提出研究假设。采用两个研究进行验证，研究一首先对实验材料进行操纵性检验，符合要求之后，通过情景测验对职场排斥对情绪耗竭的影响进行探讨和验证以及差序氛围在其中的调节作用，实验结果初步验证了我们的假设，为了提升研究的外部效度，研究二在再次验证研究一结论的基础上进行全模型的检验，即职场排斥对工作家庭平衡的负向影响，情绪耗竭在其中的中介作用，以及差序氛围的调节作用。

总的来说，本研究系统探究了职场排斥对工作家庭平衡的溢出效应，回答了职场排斥通过怎样的路径对员工的工作家庭平衡产生影响，理清了不同水平(差序氛围)下遭遇职场排斥员工通过情绪耗竭这一中介路径对其工作家庭平衡影响的差异，为今后相关研究提供理论和实证基础，且具有显著的实践指导价值。

1.职场排斥与工作家庭平衡的关系

对于职场排斥是否会溢出到家庭领域影响工作家庭平衡，本研究通过实证研究发现，职场排斥显著负面影响工作家庭平衡。首先通过相关分析，发现职场排斥与工作家庭平衡的相关系数为-0.599(p<0.01)，职场排斥与工作家庭平衡显著负相关。

之后在排除性别、年龄、婚礼状况、子女数量和行业分布这些影响因素后进行层级回归，发现职场排斥显著负向预测工作家庭平衡。员工遭遇的职场排斥越严重，其工作家庭平衡度越低，这与其他学者得出的结论类似，职场排斥会降低员工家庭满意度，增加工作-家庭冲突( Liu et al., 2013)。工作家庭平衡代表着员工对于工作和家庭两个领域不同的关系处理良好，且相关人员都有较高的满意度，职场排斥使得员工在工作场所的消极互动增加，不良体验和消极情绪增加，使得其对家庭领域的关系处理也存在威胁。同时资源保存理论指出，个体在在遭遇职场排斥这类资源损耗事件时，为避免资源损失的进一步扩大，会选择尽量维护与领导和周围同事的关系，这又对其资源提出更大的需求。

个体在回到家庭领域时，家庭的子女照顾、赡养等义务的资源需要会发生冲突，难以更好的履行角色职责，工作家庭平衡水平降低。

2 情绪耗竭在职场排斥和工作家庭平衡中的中介作用

本文实证研究结果表明，情绪耗竭部分中介职场排斥和工作家庭平衡的负相关关系。早在 Hobfoll(1989)提出资源保存理论时，就指出个体感知资源损失威胁时，会引发个体紧张、焦虑等负面情绪，继而会出现工作倦怠和情绪耗竭等消极影响。其次有学者的实证研究表明，工作中的负性事件(职场排斥)会通过减少员工的积极情绪，从而引发员工情绪耗竭，并会通过增加员工的心理压力，让员工在家庭领域中也体验到更高的情绪耗竭。

本研究，意图揭开职场排斥对于家庭领域具体溢出机制的“黑箱”，那么基于前人的研究，我们有充分的理由认为，情绪耗竭在职场排斥对工作家庭平衡度的影响路径中起到中介作用。本研究通过情境实验，结果表明职场排斥负向影响员工的情绪耗竭，也通过问卷的形式，得出情绪耗竭负向影响员工的工作家庭平衡和情绪耗竭在职场排斥对工作家庭平衡的负向影响中起到部分中介作用。个体在工作中有与他人建立良好人际关系的需求，无论是对于资源获取还是人类本能的归属和尊重的需要，那在面对职场排斥这一人际关系破坏行为，甚至是一种群体拒绝行为，个体的心理痛苦感，情绪耗竭，资源的损失都会增加。

中国员工的工作家庭边界较为模糊，在工作中发生的负性事件和不良体验，更容易溢出到家庭，例如通过员工情绪，在工作的积累的情绪耗竭，个体更可能通过对家庭领域的冷漠忽视来避免资源的进一步付出，甚至通过对家庭成员的呵斥等关系破坏行为来进行宣泄，影响到员工的工作家庭平衡。

3 差序氛围的调节作用

本文的实证研究得出的结果表明，差序氛围调节了职场排斥对情绪耗竭的正向影响，同时也调节了情绪耗竭在职场排斥与工作家庭平衡中的中介作用。

首先研究一的情境实验结果清晰显示，差序氛围在职场排斥对情绪耗竭的正向影响中起到调节作用，即差序氛围越浓厚的组织环境中，员工遇到职场排斥，其更易产生情绪耗竭。研究二研究在此基础上发现，差序氛围对情绪耗竭在职场排斥和工作家庭平衡关系中的中介作用进行了调节，即差序氛围不同的时，情绪耗竭的中介作用也发现了显著变化，本文构建的有调节的中介模型得到验证。对于差序氛围低的组织氛围而言，差序氛围高的组织环境中，个体遭遇职场排斥更易于通过情绪耗竭这一中介变量而对其工作家庭平衡产生影响。

差序氛围浓厚的组织中，组织中的成员资源分配差异更大，且人际关系的处理对于员工工作的重要性更高，此时，面对职场排斥的员工其情绪耗竭程度会更高。差序氛围较低的组织中，管理者相对较少依据亲疏关系而进行资源差异分配，注重的是员工的能力和绩效等其他因素，此时遭遇职场排斥对员工的影响会降低，出现情绪耗竭概率降低以及后续的对工作家庭平衡的影响会减小。

研究展望

除了测量方法、问卷收集和样本选取方面的不足，本文就未来研究的方向提出以下建议。

1. 丰富职场排斥的研究视角

目前对于职场排斥的相关研究主要集中于受害者视角，但对于排斥的发生过程而言，通常涉及三方的互动，排斥者、被排斥者以及第三方。未来研究可以从排斥者或第三方视角出发，探究这一过程是否对他们产生正面(例如资源的获得、竞争优势)或负面(工作不安全感)的影响，以及此时的溢出效应。其次可以从排次的不同来源，分类进行探讨，例如来自上司或来自同事排斥的排斥是否对产生不同的影响，差异大小如何，以此来更为全面和透彻的对这一现象进行解读。

2.探索差序氛围的跨层次影响

本文主要从个体和组织角度出发，分别引入情绪耗竭和差序氛围作为中介变量和调节变量来研究职场排斥与工作家庭平衡的关系，事实上，未来研究应当多关注跨层的研究，如组织层面因素是否会跨层次影响员工个体层面的工作家庭平衡。

3.丰富职场排斥对员工工作家庭平衡的作用机制和边界条件

本研究得出的结论，情绪耗竭在职场排斥对工作家庭平衡的影响中起到部分中介作用。那职场排斥还通过何种路径对家庭领域产生溢出效应，未来需要我们进行更多探索，彻底揭开其中的黑箱。另外，不同的个体对于职场排斥会有不同程度的感知、敏感性以及解读。差序氛围以管理者为中心，将员工划为“圈内人”和“圈外人”。

那么不同圈层的个体，遭遇职场排斥事件是否会产生不同的反应，以及影响程度的具体差异，未来研究可以进行具体探讨。同时未来研究可以探讨，不同工作家庭区隔偏好、不同人际关系敏感性、不同情绪调节能力等的个体在职场排斥对家庭溢出效应中的调节作用，以提出更具有针对性的建议。

结论

本研究主要通过两个子研究来探究职场排斥对员工工作家庭的影响及其作用机制。研究一借鉴职场排斥的情境研究范式，对职场排斥与员工情绪耗竭的关系进行了探讨，以及对其中差序氛围的调节作用的一个验证，研究结果验证了内部效度。

为进一步探讨职场排斥对家庭领域的溢出效应，研究二采用横向研究对研究一的结果进行外部效度的补充，同时验证整个研究模型。研究得出如下结论：

(1)职场排斥对员工的工作家庭平衡有着显著的负向影响。

(2)情绪耗竭在职场排斥与工作家庭平衡之间具有部分中介作用。

(3)差序氛围在职场排斥与情绪耗竭之间具有调节作用。

(4)情绪耗竭对职场排斥和工作家庭平衡的中介作用受到差序氛围的调节。