对于职场人来说,有一项软技能特别重要——沟通与表达能力。强大的说服能力可以帮你得到想要的资源,良好的沟通能力也能够促进不同部门不同人员之间的协作,最终有效达成目标;另外,在对客户介绍产品方案,或者向上级汇报工作的时候,话术的作用就更加重要。同一个东西,用不同的方式来表述,可能会产生完全不同的效果。如何做一个好的表达者,是我们在职场中与人沟通的重要课题。
然而,对于一些内向的人来说,表达自己的想法可能是一项挑战。幸运的是,有一种简单而有效的方法可以帮助他们克服这个困境,那就是PREP四步法。
![职场沟通的黄金4步原则 职场沟通的黄金4步原则](/upload/images/zhiChang/2023-10/99/cf20381b1ec9b3fcffdbe1c76e4cbe95.jpg)
有很多人可能会问,什么是PERP沟通法则?
知乎汇聚海量职场经验丰富的过来人,可以为你轻松解答这个问题。PREP四步法是一种有条理的沟通方法,它由四个步骤组成,即按照观点(point of view)、理由(reason)例子(example)和观点(point of view)的顺序表达自己的观点。这个方法的目的是帮助人们清晰地表达自己的观点,并以有力的证据支持自己的论点。
先说观点(P)----在这一阶段,人们需要花时间思考他们想要表达的观点。他们可以列出一些关键点,以确保他们的论点清晰明了。这个阶段的目的是为了帮助人们组织自己的思维,以便在沟通时更加自信。
再讲理由(R)----在这一阶段,人们需要清楚地表达他们的观点。他们可以使用简洁明了的语言来阐述自己的论点,并确保他们的观点易于理解。这个阶段的目的是为了让听众明白自己的观点,并引起他们的兴趣,同时用数据让事实具有更有客观的说服力。
拿出例证(E)----在这一阶段,人们需要提供一些具体的例子来支持自己的论点。这些例子可以是个人经历、研究结果或其他可信的来源。通过提供有力的证据,人们可以增加他们的说服力,并使他们的观点更加可信,有理还需有据。
重申结论(P)----最后是总结阶段。在这一阶段,人们需要对他们的观点进行总结,并强调他们的主要论点。这个阶段的目的是为了确保听众清楚地记住他们的观点,并理解他们的重要性,将发散的思维回归结论,强化焦点。
![职场沟通的黄金4步原则 职场沟通的黄金4步原则](/upload/images/zhiChang/2023-10/52/44f32eb6956e05a043e1c35fd87ca560.jpg)
除了解答职场问题,知乎还有大量各行各业的职场老人经验总结及深度讨论,避免大家走弯路,拿面试来举个例子,在面试中也可以轻松运用PREP这个沟通技巧:
P(观点):我十分想要这份工作
R(理由):1.专业对口,本硕都是这个专业
2.在校期间,参与过相关的课题研究
E(事例):曾经在某企业实习期间,有该项目工作的实习经验
P(重申结论):我的能力与岗位需求匹配,我十分期待能够加入贵公司
PREP沟通法则=观点+理由+事例+强调
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总的来说,PREP四步法是一种简单易上手的沟通方法。即使是不善言辞的内向者,通过加以练习,也能够很好地掌握这种方法。它能够帮助人们清晰地表达自己的观点,并以有力的证据支持自己的论点。无论是在工作场合还是日常生活中,PREP四步法都是一种非常实用的沟通方法。