2024年8月20日，客户L先生、G女士夫妇将一面印有“服务专业情系客户、雪中送炭承诺保障”的锦旗特地从云南省昭通市邮寄至瑞众保险绵阳中支，委托公司业务人员送到理赔工作人员手中，并对公司优质、专业、便捷、高效服务表达感激之情。
据了解，在2020年5月和2021年1月，客户G女士相继为自己和丈夫L先生投保公司重大疾病保险，希望在面临重大疾病时能有一份可靠的保障。2024 年 4 月，客户G女士被确诊为宫颈恶性肿瘤，公司在接到报案后快速响应，积极协助客户收集理赔资料。在收集资料过程中，G女士的丈夫L先生体检时发现甲状腺异常，经住院确诊为甲状腺恶性肿瘤。面对突如其来的噩耗，公司以专业、严谨、贴心的服务，耐心指导客户准备理赔资料，高效开展理赔审核，并迅速将60万元重大疾病保险金赔付至客户手中。同时，公司还进一步承担了客户两人后续的治疗费用，让其能够安心接受治疗，不为费用问题担忧，切实为客户后续治疗和康复提供重要保障。
瑞众保险绵阳中支通过快速高效暖心的理赔服务，为客户解决了燃眉之急，帮助客户渡过难关，让客户倍感温暖，获得了客户高度认可。未来，瑞众保险绵阳中支将继续秉承“为社会添保障 为人民谋幸福”的价值观，切实发挥保险保障功能，为客户及家人的健康保驾护航，同时坚持以“诚实守信、客户至上”服务理念，为更多的客户提供全面的保障和贴心的服务。
