界面新闻记者 | 徐诗琪

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10月15日，国美电器App弹窗讨薪一事引发极大关注。事实上，国美电器距离上一次大规模员工讨薪已有一年之久，期间大量员工被裁员或主动离职，高管离职，但公司境况仍在恶化。

10月17日，一位已离职的国美前员工对界面新闻表示，目前国美内部情况混乱，“没人知道具体还做啥业务”。在基层员工大量离开以后，近期“一些跟着黄20年左右的人也走了”。

这让弹窗事件变得不难理解。界面新闻发现，目前国美App许多功能都已停摆，似无人维护。比如，位于国美App二级入口的“榜单”功能显示空白；曾被视作救命稻草的直播并没有全天进行，直播销售榜单显示空白；许多图标点击后无反应；即使是智能客服，也没有自动回复功能了。不过，国美App内各类家电产品仍然在售。

界面新闻针对国美近期情况询问国美公关人员，对方没有回应。有知情人士表示，公司的公关部门也处于半离职状态。

线下情况同样堪忧。据第一财经10月17日报道，至少两位华南家电供应商表示，目前国美电器在广东省的门店已全部关闭，一些门店仍拖欠物业费用未缴，导致物业方起诉，部分地方法院查封国美电器门店。此外，一些区域分公司从2022年11月起未发过工资，内部仅剩很少员工，并且主要在处理诉讼、仲裁事务。

界面新闻记者在深圳走访发现，大部分地图标记的“国美电器”确已关闭，但仍有品牌代理关系的小型门店持续运营中。有门店销售人员表示，店内的家电产品可直接从家电品牌方发出，并由家电品牌进行安装和售后维护。

曾是中国家电卖场巨头的国美已然来到生死存亡边缘。根据2023年上半年财报，国美零售（493.HK）当期实现销售收入4.15亿元，同比大降95.74%；实现归属于母公司拥有者应占亏损为35.39亿元，同比增加19.32%。

员工人数方面，截至今年上半年，国美零售的员工人数仅为3609名，同比减少88.82%。而在2020年底，该公司员工人数是3.2万人，其中门店员工占比78%，总部及其他员工占比22%。这意味着，2020年底至今，国美零售员工数量已减少七成。

目前，国美面临着资不抵债、供应商断供、消费者起诉等多重困境，经营能力和信誉也受到严重损害。

最新财报显示，国美零售资产负债率为78.3%，资产总额112.1亿元；有息借款总额为75.7亿元，其中一年内到期的有息借款为59.4亿元，占有息借款的78.5%；而公司货币资金为24.3亿元，不足以偿还一年内到期的有息借款。

今年，国美开展了一系列改革措施，但收效甚微，并未扭转国美面临的经营困局。比如，国美部分直营门店入驻抖音快手，将直播从国美App扩展至外域短视频平台。