团队破冰,激发团队战斗力都离不开信任二字。作为管理者,即使获得了组织赋予的权力,但想要与团队成员和谐相处,让大家认可自己也并不是一件简单的事情。那如何与团队建立好信任关系?究竟哪些因素才是关键点呢?
想要能成为下属心中认定的管理者,首先要有一个管理者该有的样子,这是最直观最能被感受到的管理者外在表现,也就是通常所说的“有管理的范儿”。这个“范儿”中包含了三个关键的要点:表率垂范,组织意识和为结果负责。
首先来看表率垂范。表率垂范的典型例子就是要以身作则,例如“开会不迟到”“最早到办公室”等。因为想要下属信服,就必须先以身作则,身体力行,让员工从管理者身上感受到对工作的态度,这样员工才会比较容易信赖管理者且被管理者的自律所折服。反之,如果管理者“严以律人,宽以待己”,那么管理者很快就会失去威严。
当然,做好表率垂范同样需要身先士卒的精神,遇到困难的时挺身而出,解决问题的时候有思考有规划,在逆境中展现人格魅力,往往能够获得更多的认可。
管理者做出判断后给下属明确的指令,是下属对管理者最基本的期待。但有些管理者会出现不给意见、迟疑不决或犹豫反复的情况,很难让下属信服。最典型的就是集体讨论事情,看起来是大家在一起进行讨论,但团队成员没有最终决定权,管理者却不进行主导或者是不拍板决定最后结论,实际上是对团队精力的浪费。
整体而言,员工对于管理者的期待,源于“上位者,有能者居之”的观念。作为带领大家,发号施令的人,应该“能人之所不能”,但这并不意味着管理者必须拥有搞定一切的超能力。而是在想懈怠懒惰和怯懦退缩的时候,依然选择严格自律和挺身而出的品格、并主动承担团队工作结果,才能使团队中产生真正的信任,也会让团队成员心甘情愿的围绕在管理者周围。