有句老话说和气生财,只要不是顾客无理取闹,做生意的老板就该和气点,这样生意才能源源不断。
不过有些比较特殊的地方,老板是不那么注重回头客,对待顾客时就不太友好。
有时自己把事情做错了,顾客只是正当的提要求,老板都会黑着脸去处理,让顾客一点体验都没有。
近日,湖南怀化,一位女子就摊上了这么件事,老板自己把菜给上错了,她想要换自己点的还要加钱。
![湖南一老板收钱后上错菜,要求女子加2元才换:我想加钱就加钱 湖南一老板收钱后上错菜,要求女子加2元才换:我想加钱就加钱](/upload/images/zhiChang/2023-07/10/effa26ab35edd44ba6cf3d3ebd868a7d.jpg)
“我炒的菜,想加钱就加钱”
位于湖南怀化南站附近的一间门店里,一位老板正在和顾客争吵着,起因就是老板给顾客上错菜要换。
当天的情况是这样的,当天女子下车就到这家店吃饭,两人点份煲仔饭和酸辣粉。
老板把煲仔饭给弄成木桶饭,在见到和自己点的不相符后,她就和老板提出来了,让老板换成煲仔饭。
只是老板不太想给她换,还说煲仔饭和木桶饭一个价,让她就这么凑合着吃吧。
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在得到她的拒绝后,一位服务员就狡辩起来,说是她点餐没有说清楚。
然而这说法是不成立的,不存在是她点错餐的缘故,因为煲仔饭比木桶饭贵4元,而她也已经提前付钱。
见到女子的态度坚决,服务员又说要加2元才换,女子和对方据理力争起来,最后老板娘给她重新上了。
不过她感觉不是很卫生,因为把木桶饭的菜倒上面,她就和老板娘说了句话。
![湖南一老板收钱后上错菜,要求女子加2元才换:我想加钱就加钱 湖南一老板收钱后上错菜,要求女子加2元才换:我想加钱就加钱](/upload/images/zhiChang/2023-07/49/12e43d43da960bb3124a3d896844e900.jpg)
“如果这样我们就不吃了,你们直接退钱”
在听到女子所说的话后,老板就动手推她的行李箱,想要把她赶出店里面,最后女子是选择了报警处理。
警察过来要调店里监控,老板说监控已经坏掉了,后面调了外面的监控,可以确定是老板先动手推人的。
她的诉求很简单就是道歉,不过推搡又不是打架,老板的态度就是不道歉,警察也拿老板没什么好办法。
目前女子已经和相关部分投诉了,具体是什么结果还没出来。
![湖南一老板收钱后上错菜,要求女子加2元才换:我想加钱就加钱 湖南一老板收钱后上错菜,要求女子加2元才换:我想加钱就加钱](/upload/images/zhiChang/2023-07/48/02b754f99b7fe22ba8f4471605e8b46d.jpg)
很多人都觉得女子做得对,这种老板就该较真到底,不过也有不少觉得不该计较,因为就一点小事情。
同时老板娘看到也评论了,不过没透漏出什么情况,只是说一个巴掌拍不响,吵架也不是单方面的吵。
见到老板的评论后,女子也质问起了老板,到底有没有临时加价骂人的情况,不过老板就没有回应了。
估计女子所说的情况还是属实的,不然老板早就站出来怼她了。
![湖南一老板收钱后上错菜,要求女子加2元才换:我想加钱就加钱 湖南一老板收钱后上错菜,要求女子加2元才换:我想加钱就加钱](/upload/images/zhiChang/2023-07/52/475e1dc8815be535e3595aa35da4f054.jpg)
做生意还是要心平气和点,不要把个人情绪带到店里,在自己做错的情况下,一句不好意思也不花钱。
只要态度稍微的过得去,相信顾客也不会没事找事,就如文中的情况一样,本身就是老板把菜给上错。
只要顾客提出来要换,老板就该马上给换掉,而不是各种的找理由不想给顾客更换,到头来落得个坏名声。
不过车站附近的门店,主要顾客都是经过的旅客,估计也是不在乎什么名声了。
大家对此怎么看?