吉林延吉一男子带着孩子去一家烧烤店吃烧烤，因为孩子太小，所以男子在点餐时反复叮嘱服务员不要放辣椒。
男子当晚一共消费386元，但他看到结账小票时，立刻十分气愤。服务员在备注中写了“一点辣都别放，事逼”。我们都知道“事逼”是一个非常带有侮辱性的话语，男子在店内消费，得到周到的服务是理所应当的，但是服务员的行为让男子接受不了，这顿饭吃的憋气又窝火！
这个烧烤店一边赚着钱，一边骂着人，合适吗？从法律角度该怎么看这件事呢？
1、作为商家辱骂消费者，消费者是可以进行维权的，可以起诉商家，要求给予赔偿。我国消费者权益保护法中规定，经营者侵害消费者人格尊严应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。此外经营者有侮辱诽谤等行为侵害消费者人身权益的，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。本案属于伤害性不大，侮辱性极强的例子，精神损害赔偿很难争取到，但是要求商家给予赔礼道歉和适当的经济赔偿还是可以的。
2、饭店有责任对服务员进行培训，避免出现恶语中伤消费者的情况。据说这个服务员已经被辞退，但是辞退一个服务员并不能解决问题，餐饮行业是典型的服务窗口，在某种程度上代表着一个城市的文明程度，所以服务员的素质对整个行业形象有较大的影响。一家店辛苦运营几十年，可能就会因为一个临时的服务员的一个小小的举动毁掉了几十年的金字招牌，那确实的得不偿失的。
大家在饭店消费的时候遇到过类似的事吗？欢迎在评论区留言讨论！
