引言

虽然受到了疫情的影响但部分学生的就业还是相对顺利的，例如小池在进入洗车中心实习后便顺利的留了下来。小冯老师：小池当时找工作其实是比较顺利的，实习完就直接签掉了。

小池妈妈：当时来到这里的，我还没想到有那么幸运。小池之前也去洗车中心实习过，给林经理留下的印象比较深刻。后来林经理去招的时候，说欢迎我儿子到这里来实习工作。

刚开始我觉得让他再上一年学再来吧，后来我跟冯老师沟通，冯老师就说有机会你就去吧。因为冯老师肯定了解残疾人很难找工作的，但是他又不好直说，可能怕伤害到我们。

然后就让孩子去工作了，过程很顺利的。但是对于有的孩子来说却并没有那么顺利。

小刘老师：当时初次面试的时候他们通过了小成的，后来他们答应给家长打电话约个时间去酒店参观，去和酒店面谈。

后来他妈妈就说，酒店没有反应，没说行，也没说不行，就是先等着。但是我这边得到的消息就是酒店好像暂时不准备录用他。

值得欣慰的是，现在小成也去了小池工作的那家洗车中心，并且通过了试用期成为了一名正式员工。

小鑫就没小成那么幸运了，他也去洗车中心实习，如果表现好的话也能留下来，但是他在那边实习了三天，因为他本身非常喜欢车，就导致他在工作过程中不允许别人碰车。

而且喜欢碰顾客的东西，那林经理就说这样不行，会影响其他的孩子。再加上一些别的原因，就让他回学校了，只能之后再给他试试别的工作。

目前也只有小池、小成实现了就业，而其他三位并没有实现真正意义上的就业。

虽然两位学生是在半庇护式的就业环境中，但是能够拿到工作，有固定的工作时间，并且对家庭氛围的缓和以及孩子自我价值的发展都有重要意义。

林经理：为什么他妈妈就很感激我们，一方面是这样看到孩子的进步。另外，一方面也在这个过程当中影响了他爸爸，他爸爸通过孩子在这儿的变化也重新审视了自己的一些想法。

也让家庭的关系更加融洽，越来越好了。小池妈妈：工作后挣钱对孩子来说是一种鼓励啊！对我们来说也是一种鼓励。他们受人尊重，能实现自我价值。

我孩子会工作了，又能学做人做事，又有工资，不断的在进步，我们也自豪啊。从上述经历中可以看到，ＡＳＤ学生从求学到求职经历了挫折也遇到过幸运。

总体而言融合之路比较艰难，去普校上学的遭遇，在临近毕业探寻出路的时候有幸运也有挫折。但是学生在职业教育阶段还是相对比较顺利的。

家长、学校及政府的努力也为ＡＳＤ学生创造了很多机会。那么，这种顺利与不顺之间的矛盾究竟是产生的利益相关者视角下，又是如何看待ＡＳＤ学生就业转衔的境况。

以及他们是如何参与到ＡＳＤ学生的就业转衔的，在ＡＳＤ学生就业转衔的过程中，扮演了何种角色研究者将带着上述问题继续进行探讨。

情绪状态不稳定

ＡＳＤ学生的情绪问题是不同利益相关者所谈及频次最多的因素。首先，雇主们在雇佣特殊学生时很看重学生情绪的稳定性。

刘经理：为什么最后没有选择雇佣小成，因为第一可能自闭类的孩子，我们很难去确定他的这个工作表现。

因为之前的话我们有去到过学校，孩子们情绪各个方面没有说像语言类或是肢体类甚至是智力类的那么稳定。

林经理：小池刚开始来的时候最大的问题就是会出现这种情绪的活动，耍耍小脾气。

情绪问题后来渐渐好了，我觉得其他也没啥问题了，所以情绪管理，这个更重要，远比于读书识字，学文化，要重要得多。

雇主将拒绝雇佣小成归因于学生的情绪的不可控性，而且认为情绪问题使得雇主对学生工作能力和品质产生质疑。

老师也会将情绪问题视作评估学生是否适合实习或就业的标准之一。根据老师与企业多年打交道的经验，了解企业在招聘时最看重的还是情绪。

小刘老师：情绪控制是很重要的一点，他们心智障碍的学生就业，不是能力的问题，没有一个酒店会因为能力不足把小孩辞退的。

小琼老师：酒店的话，自闭症参与是比较少的，因为很大一部分原因就是情绪。企北在招人的时候，能力是一回事，但是更多的看重的还是情绪稳不稳定。

因为真的他一旦情绪发作了，尤其是在特别忙的时候，是没有人，没有那么多精力去管理他的。而且最怕他那种消极的情绪会感染其他的员工，影响整个的工作效率。

像小成能力是挺好的，家长也挺配合的，但是相对于其他学生来说，他的情绪是属于那种比较亢奋的，就是情绪成了他的阻力。

情绪问题导致的后果

而ＡＳＤ学生情绪的不可控几乎时普遍现象，由于刻板性的特征，一旦环境出现变化学生就会产生情绪问题，而工作环境的变化常常是不可预测的。

因此成为情绪问题家长和教师眼中“最麻烦”的事情。小成妈妈：最大的挑战就是情绪问题，他很难控制自己。

他就很固执的那种，他有自己的想法，所以他就是很不愿意去接受别人说的这些东西。

小池妈妈：他为什么工作非常的难，因为自闭症最恐怖的一个地方就是情绪问题，他没办法控制，因为有固定思維嘛。

如果你去阻止他或者是没办法让他去施行他计划好的东西，那他情绪就来了，他情绪一来就可能有自暴的行为或者对别人的暴力倾向，这个是最麻烦的事情。

因为情绪问题，ＡＳＤ学生会在就业的过程中出现很多不良的行为，例如小池在洗车中心就出现了情绪爆发的问题并造成了较为严重的后果。

小冯老师：他不会克制自己，比如他才去洗车没多久，一个星期还是两个星期吧，他就把人家车给踢了。作为一个服务行业的员工，这种行为是一个大忌，这个职业品质是比较低的。

另一次就是他因为吃饭的时候发了一次火，就是他们在那里吃中饭，然后打饭的阿姨已经给他打了，但是他还没吃完又想要，那个阿姨就说你吃完再来。

然后他就发火了，就把饭全部倒在那里。ＡＳＤ学生的情绪问题，不仅是出现在职场，在学校中也是经常出现。

因此教师们在平时教育的过程中要将大量的精力放在干预学生的情绪问题上，从而导致老师在职业教育上的精力减少，最后可能也影响了职业教育的效果。

小丽老师：自闭症班级的管理，我觉得一大部分精力在管理他们情绪行为，对他们的情绪行为管理，占了我一半以上的精力。

所以在职高阶段，其实在职业教育这方面会少一些，更多的是他们情绪行为能力的培养。

小杨老师：我认为ＡＳＤ学生是不适合跟智障的学生在一起学习专业课的，因为他们的情绪问题和行为问题，确实还是非常突出。

然后他们的情绪和行为问题会影响到智障的学生，而且他们跟智障学生不能很好的在班级里融合，会出现很多的摩擦，这些摩擦也会影响他们的日常学习。

你看我花的更多的时间是在他们的情绪和行为问题的疏导，不是他们的学业帮助或者职业技能的指导，这个是不正常的事。

不难得知，ＡＳＤ学生的情绪问题对其就业、实习乃至职业技能的学习都有重要影响，情绪的不稳定被雇主、教师以及家长视作影响其就业的最重要的因素。

并且在平时的教育过程中，因为情绪问题需要花费教师太多的精力与时间，使教师无法更多的关注于如何提升其就业技能与品质。

社交沟通显障碍

社交沟通障碍作为自闭症谱系障碍的核心特征之一，也被利益相关者视作影响ＡＳＤ学生就业的重要因素。

不论是在日常的社交还是职场中的人际交往，对ＡＳＤ学生都是一件难事，因为他们可能无法理解他人话语中的情感或内涵进而引发不必要的误会和冲突。

小成妈妈：我觉得他可能是有点固执，就是他不肯听别人的。所以同事之间，人际关系方面肯定就有问题，怕别人会去嫌弃他。

小冯老师：可能对于一些情感，比如有时候说话你如果太隐晦，他可能就不懂。他的在职场交往上，别人如果没有那么直接的话，他可能就是会一直拉着人家问，别人可能就会烦他。

小刘老师：我感觉最大的困难是社交。沟通没有问题，问题是和别人沟通过程中会很容易发生一些冲突，一旦发生了冲突会很容易引起他的情绪失控。

作为雇主在招聘特殊员工时会格外注意学生在社交上的表现，因为在短时间的接触中，沟通是了解一个人最直接有效的方式，也是最容易让人留下初步印象的形式。

这里谈及的社交能力不仅是指对他人话语的理解，还包括同理心以及社交礼仪等，都足雇主在招聘中比较看重的。

刘经理：对于这类同事，第一就是他的这个礼仪礼貌的这一块，然后才会考虑他的个人技能，因为他们在学校的话也会学习到我们酒店相关的技能。

小丽老师：困难更多的还是沟通交流上，一些礼仪上。例如别人一问，你要去接话，去答领导的话，对不对。不然短短的时间内，企业不是看着你长得好就好了。

而是要通过你的沟通、问答里面看你适不适合在这里。小琼老师：因为你做酒店，是做服务的，很多时候你不能考虑自己，要考虑你做的事情会不会影响其他人。

就是一个为人处事，待人接物，其实就是我们说的情商的部分，是不是让别人喜欢你。

例如小成在面试酒店工作时在社交礼仪方面就出现了问题，没有给酒店经理留下比较好的初步印象：小琼老师：我觉得小成面试的时候，有点亢奋，没有表现太好。

他边说边凑，没有与面试官保持适当的社交距离。因为我们学生企业不了解，面试也不能看出来太多，只能看出来一部分，就没有留下特别好的印象。

对于小池、小成和小鑫这类沟通能力比较好的学生，在社交礼仪方面的问题相对显著。

而对于小鹏、小凯语言沟通能力较弱的学生，无法与人进行正常的沟通就使得他们就业愈加困难。

小鹏妈妈：在高中的时候本来想让他学习计算机，因为他很会搞这些，但是因为他的语言沟通不来，老师也不建议去学。

后来也是没法沟通，他当时就是也没有说去哪个地方或者是工厂实习，小琼老师：先是沟通，就是一个表达，其实就是我之前跟你说的，能不能理解说的意思，以及在工作当中的时候能够明白他人的意思。

总体来说，社交与沟通问题是ＡＳＤ学生的突出性问题，由于其自身的障碍，导致他们在进行人际互动的过程中出现各类问题。

结语

在就业转衔的过程中，除去普遍性的社交行为问题，社交礼仪也被视作是重要的印象因素，尤其是在竞聘工作时，ＡＳＤ学生会因其社交礼仪的问题给雇主造成负面的初步印象。此外，沟通能力较差不仅会影响就业的可能性，还会影响其技能的学习。