9月27日下午，中国太保寿险江西分公司举办了2024年“金融教育宣传月”媒体开放日活动，来自中央驻赣和省级等媒体记者来到中国太保寿险南昌中心支公司职场，看亮点、看变化、看发展，聚焦保险企业在服务国计民生、守护消费者权益中所做出的贡献。
在客户服务“芯职场”，记者们参观了优美的环境，切身感受了“肩并肩”的零距离服务。据介绍，中国太保寿险江西分公司正在大力推行柜面转型，把传统柜面从售后服务场景升级为客户服务与客户经营平台，实现“实体+云”移动营业厅，处处都有一站式服务。不论在哪个职场，优秀的营销员都可以通过PAD等服务工具与客户近距离交流，为客户提供优质服务体验的同时，做好客户经营。柜面营运人员做更专业的事，转型为前台服务专家，或后台营运专家（销售团队技能训练与指导、云柜与嗨问服务、前端疑难问题解答等服务支持）。
参观中，记者以客户视角，体验了随心选择服务平台（如95500电话、客户移动端、营销员移动端等），在任何服务平台一站式解决所有需求的优质服务。
公司职场设立公益性金融知识普及和教育专区，展示普惠金融政策、消保知识、太保服务优秀案例等，公示投诉处理渠道信息及处理流程、人身保险投保提示书基准内容、服务承诺等相关内容。
同时，公司致力于提升“老少新残”特定群体服务，为普通市民、户外劳动者提供避暑、避雨、饮水等暖心便民服务。在醒目处设置“银发服务E空间”，张贴“爱心专窗”“爱心专座”统一标识，配备老花镜、医药箱等便民设施，畅通绿色通道。
媒体座谈会上，中国太保寿险江西分公司领导全面介绍了践行国家战略、助力乡村振兴，坚守价值、坚信长期、着力推动高质量发展等一系列创新举措，并表示，未来中国太保寿险江西分公司将继续发挥保险企业服务实体经济、保障民生领域的作用，坚定不移地以“行业健康稳定发展的引领者”为公司愿景，始终与客户站在一起，不断创新金融产品和服务模式，丰富保险服务内涵，从而实现稳定、长期发展。
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