花西子是国内知名的美妆品牌，以“东方美学”为主打特色，曾经在短短几年内迅速崛起，成为国货的代表之一。然而，近日，花西子却陷入了一场公关危机，不仅遭到了网友的炮轰，还暴露出了其旗下多家公司0人参保的问题，让其品牌形象受到了严重的损害。

事件的起因是9月10日，在头部主播李佳琦的直播间，李佳琦在推荐花西子的眉笔时，对于有网友留言说越来越贵了的反馈，他反问：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？”随后，他又说：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”这些话引发了网友的不满，认为李佳琦嘲讽普通人贫穷，不尊重消费者，也不尊重国货。

9月11日凌晨，李佳琦发布了一份致歉声明，表示“深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。”但这并没有平息网友的愤怒，反而让更多的网友质疑花西子的态度，认为花西子应该对李佳琦的言论负责，而不是置身事外。有网友留言说：“花西子你在干嘛？你的代言人在直播间说了这样的话，你不出来说一句话吗？你不觉得你的消费者被侮辱了吗？”

9月19日，花西子终于发布了一封公开信，对于李佳琦的言论表示“非常抱歉，占用了过多的公共资源”，并称“我们会继续努力，做好产品，做好服务，让更多的人了解和喜欢花西子。”然而，这封公开信却引发了更大的舆论风波，网友认为，花西子除了提到“非常抱歉，占用了过多的公共资源”，大部分的文字都是在为自家品牌做宣传，以及无关痛痒的客套话。一位网友评价：“好像说了什么，又好像什么都没有说。”

更让网友震惊的是，据悉，这封公开信并非出自花西子的公关部之手，而是由其他部门或者高层决定的。花西子的公关部已经有员工主动辞职，仅存的几位在职员工也倾向于离职或已经决定离开。有接近花西子的知情人士透露，公关部相关决策层已离职，“只剩下几个年轻同事，会给大家再看看别的工作机会”。已有部分花西子公关部人员在社交媒体留言称“已离职”。

而在花西子的公关危机还没有平息的时候，又有网友发现，花西子旗下多家公司0人参保的问题。据天眼查App显示，花西子关联公司浙江宜格企业管理集团有限公司成立于2016年7月，法定代表人为张大勇，注册资本5000万人民币，由吴成龙和吴成宝分别持股99%、1%。2022年年报显示，该公司及其存续状态的子公司浙江百年宜格实业发展有限公司参保人数均为0。¹²

花西子另一家关联公司浙江宜格美妆集团有限公司成立于2021年11月，法定代表人也为张大勇，注册资本约5155万人民币，由宜格国际投资发展（海南）有限公司、创进投资有限公司分别持股97%、3%。2022年年报显示，该公司0人参保。¹²

此外，该公司全资持股9家企业，年报显示，9家企业中，杭州浙帮仓储服务有限公司、杭州宜格化妆品有限公司等6家参保人数为3人-904人不等，浙江花西子化妆品有限公司、上海宜格宜美化妆品有限公司等3家0人参保。¹²

这些数据让网友们感到震惊和愤慨，认为花西子不仅没有尊重消费者，也没有尊重员工，没有履行社会责任，是一家不良的企业。有网友留言说：“花西子你还有没有良心？你的员工为你打拼，你却不给他们缴纳社保，你不怕遭报应吗？”也有网友呼吁，消费者应该抵制花西子，让其付出代价。

总之，花西子的公关危机已经演变成了品牌危机，不仅让其品牌形象遭到了重创，也让其品牌信任度大幅下降。花西子应该认真反思自己的错误，真诚地向消费者和员工道歉，改正自己的不良行为，才能挽回一些声誉。否则，花西子可能会失去更多的市场和用户，甚至面临被监管部门查处的风险。