在我前面的文章中，和大家一起探讨了员工不听话的原因。其中有员工自身的原因，有管理者的原因，也有企业固有的原因。
对于一位管理者来说，目标是在有效的管理下，能够稳定、有序地完成上级交付的工作任务。虽然不听话的员工，一般是极少数。但如果不能正确地应对，就会给其他员工造成影响，甚至打击管理者的威望，让管理越来越难，导致管理目标无法完成。
如何有效地管理不听话的员工呢？
1、调整管理理念，学会换位思考。
管理者需要调动团队，最终每项管理指令都是由员工去执行的。管理者不能自以为是，完全站在自己的角度去思考问题。
管理者必须要换位思考，要明白员工是在用劳动来换取对应的报酬，是一种相对平等的交易，不能毫无底线地侵占员工的利益。
2、为员工争取“小福利”，提升相对待遇。
一般小领导，是无法决定员工的绝对待遇的。
但是，聪明的管理者，会在自己的权限内，为员工争取一些“小福利”，比如每人多发一双手套，夏天多给一瓶汽水。
幸福是比较出来的，虽然争取的利益不值一提，但员工会因为这种“差别对待”而满足。
3、做到相对公平，避免“不教而诛”。
管理不是“大锅饭”，当然不能做到绝对的公平。但要做到相对公平，起码要让员工觉得基本公平。
管理者在管理过程中，要遵从底层员工朴素的价值观和是非观。
管理者制定的所有管理制度和策略时，要有目的性，更要提前告知并征求意见，不能事先不定规则，事后自说自话。
4、努力提升自己的知识和能力。
管理者，必须要有令人信服的知识和能力。
管理者要不断提升自己的知识、开拓自己的知识面，除了要对团队中各个岗位的具体事务有所了解，还要不断提升自己的管理能力。
领导在专业技能上，可能不需要是拔尖的，但必须要让员工觉得，领导是有一技之长的，而不能让员工觉得自己的领导狗屁不是。
5、倾听与沟通。
管理者，特别是中基层管理者，千万不要有高高在上的作风。这些管理者，基本由员工提拔而上的，大家知根知底，故作姿态只会让员工更反感。
要与员工保持沟通，多听听他们的抱怨，尽管不是每个诉求都能帮他们解决，但其实很多时候，他们也就是想让领导听听自己的抱怨。
6、关怀员工
越底层的人，善恶感越清晰。相对于高层人士，他们更有血有肉，更有感情，更有温度。
要学会关怀员工，只要有心，可能就是一声慰问，就能让他们铭记终生。
关心他们的身体健康，关心他们的心理和情绪，关心他们的生活状况。给他们一些力所能及的帮助，哪怕只是在他母亲生病的时候，给他批一天假。
7、尊重专业和能力。
管理者不要在老手和高手面前摆谱。
管理者不一定是团队的技术担当。管理者要有明确的定位，不能越俎代庖，专业的事还是要交给专业的人。
管理者要学会承认自己在某些方面的不足，这本就是客观事实。当管理者在团队的技能大拿面前承认并夸赞他们的专业能力时，他们将有更足的干劲。
8、必要的时候，要杀鸡儆猴。
当想尽办法也解决不了问题时，最直接的方法就是解决制造问题的人。
有些不听话的员工，完全是无理取闹，既影响了团队的管理，也让团队其他人都怨言不断。这样的员工就如同一锅粥里混进了一粒老鼠屎。
对于这样的人，就不要心存幻想，必须想办法让他滚蛋。
在职场和社交生活中，不仅要有心眼，还需要口才、眼界以及格局谋略。
有好的口才，可以把自己想说的话用对方爱听的形式表达出来，维系彼此的感情，也增加谈判成功的概率。
有高的眼界，可以发现事物的风向，找到关键一击即破，事半功倍。
而格局和谋略，让你走正义之道，获取他人的信任，运筹帷幄，马到功成。
学校的老师负责传授知识，父母负责你的起居饮食，而这些为人处世的智慧往往需要在实践中获取，然而，社会形形色色的人和大大小小的坑，不小心掉入他人的陷阱可谓叫苦不迭甚至难以翻身。
在生活跟职场中想要混的风生水起需要靠什么？
首先要有高眼界，眼界提高了，对蝇头小利自然嗤之一笑，反而会发现常人难以发现、不敢想象的巨大利益。
在获利的过程中自然要与各界交流、交往、换取资源，那么多竞争对手，交换条件差不多的情况下，谁的获胜几率大？
自然是情商高的人，情商高的人，让人自然感觉舒服，在同等条件下，获得的机会也就更多。
在这人生过程中，不怕你跌在谷底，而是怕你没有从头再来的勇气。王石曾经说过，看一个人的能力，不是看他登到山顶的高度，而是看他跌到低谷的反弹力”。如何在逆境中获得成功的智慧，也叫做“逆商”。
其实很简单，高情商不用与生俱来，只需要后天学习，就可以做到。如果你觉得自己的情商很低，生活很苦恼。
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第二本是《眼界》：
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