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对于不同层次的员工,这样培养效果更好!

发布日期 : 2023-09-16 00:28:05

企业是一个复合体,由诸多部分有机构成,随着企业越来越大,各种部门分门别类,但对人才来说可以划分为基层员工、中层员工和高层员工三个部分。


对于不同层次的员工,这样培养效果更好!


因为员工的位置不同,所关注的工作重点也不一样。直观来说,基层的员工是最前沿的执行人,更关注具体的实施和信息的反馈;中层员工是企业的中坚力量,起到承上启下的作用,所以主要职责是拆解目标制定工作计划和管理团队;高层人员是企业的灵魂核心,负责制定企业的发展战略,并保证其执行实施。

所以各类人员的分工不同,培养的侧重点自然也不一样。

基层员工要用“流程”来培养

作为企业一线的操作员工,他们的工作离客户最近,也最容易被客户感知到。想要给客户提供稳定的高质量服务,那势必要用规范的流程来培养和约束员工,

只有操作流程和服务方式的一致性,才能提供稳定的工作质量,形成工作的标准化。在制定培训内容的时候,越精细越好,甚至可以具体到每个操作步骤,这样培训的效果会更加明显。

中层员工用“考核”来培养

中层员工是企业的动脉,在企业中扮演的角色较多,既是企业战略的执行者,又是其团队的管理者。在这样特殊的位置上,中层管理直接影响着企业发展的效率和目标结果的成效,所以关注中层员工的绩效,就是关注企业的绩效、部门的绩效和基层员工的绩效。

用考核的方式让中层员工感受到压力,促使其自觉地深入思考企业战略,思考和学习高质量执行方法,使其在落地企业战略的同时,完成本职的管理工作,最终达到绩效能力的持续提高。

所以在中层员工的培训上,既要有通识性的管理力,也要有具体的方案和技巧,内容相对复合。


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高层员工用“监督”来培养

高层员工在企业中已经属于决策层,要对企业的发展战略负责,想要做好企业战略规划,就必须要有战略的眼光和系统性的思维认知,这二者的焦点汇聚于“创新”。

创新的方向在哪里,创新需要维持在娜个范围之内,如何保证创新不偏离企业原有的战略目标,又能与行业的发展属于同一趋势,这些都需要通过监督的方法来实现。

不过监督只是底线手段,对于高层员工,更多的是要自发地、自觉地对认知不断进行调整,保持方向的正确性。#职场充电站#
对于不同层次的员工,这样培养效果更好!

员工的培养在企业经营中是非常重要的一环,它影响着企业的各个方面,所以一定不能够忽视,要谨慎地对待。


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