前段时间，某企业一份8页的“顾客与员工发生争执事件的调查报告”引发热议。

“顾客权益受损可通过投诉渠道反馈，但不能现场对员工大声呵斥职责，这是伤害人格以及尊严的严重行为，因此给予员工5000元精神补偿。”这段来自报告中的表述获得网友一众好评点赞。

一时间企业领导的格局高下立现。很多企业一直解决不了员工稳定性问题，抱怨员工缺乏忠诚度，但拴住职场人的心并没有那么难。

赏罚不明
让好员工开始摆烂

“不患寡，而患不均”的真理在职场里体现的尤为明显。

陈彦在一家公司做物业服务，主要的工作职责其实就是做好设备维护、维修。本可以过着端茶看报纸的生活，但他却因为过盛的责任心，天天在大楼里日行3万多步。

写字楼配套建了个音乐厅，他爱钻研就把音乐厅的灯光、现场控制等都学会了。没想到，公司把以后的活动、会务承办的活都压给了他，但荣誉都给了只写方案，不谈落地的那个人。

自那以后，陈彦开始对分外事一概不理。当得到的跟努力的是两个结果，最重要的公平被忽视，不想躺平的员工就开始摆烂了。

北大MBA教授黄铁鹰说：“公平为什么重要？因为公平不仅是分蛋糕，还涉及到人的希望和尊严。”

一旦尊严被践踏，人就会做出反抗；一旦希望被毁灭，人就会放弃争取。

重复内耗
让好员工打算离职

苏响的部门换了一个领导，还没坚持3个月，部门将近一半的人就集体辞职了。

新领导的做事风格就是：事事要过会，天天有日报，周周做周报，月度做复盘，季末做反思的。发明了各种各样的表格，下发了各种各样的制度，把一个营销部搞得像个行政办公室一样。

最重要的是经常出现一个活让三个不同的人做了三遍，最后因为修改了标准还要做第四遍的情况。

工作中消耗人的不是忙碌和辛苦，而是每天所做的事毫无意义但又不得不做。

当一个人每天做着内心不认同的事时，很容易产生心理压力。这种精神性的内耗往往要比富有挑战性的工作更消耗个人意志力。

很多时候，工作中的内耗不是因为太忙，而是因为漫无目的的瞎忙。

缺乏尊重
让好员工接连跳槽

看到过李雪琴的一段经历分享：“有一次晚上我老板凌晨3点给我发微信，我没有回。他觉得完了，我死了。然后吧，他大概给我打了20几通电话，在他决定报警前给我打醒了。我一接电话他说，这大半夜的，你怎么还睡觉了呢？”

虽然略显夸张，但又很写实。职场中，从不缺乏被绑架的员工。他们被绑架的不仅是时间、自由、情绪、还有理应得到的尊重。

看过一个微访谈，一个年轻人一年换了7次工作，谈他的求职诉求时，他说：“我就希望找个正常点的公司。给我起码的作为人的尊重。比如，让我在自己的朋友圈发公司广告，就不要再要截图，罚款了。”

然而，当下职场存在诸多不公现象，这也是资深打工人心寒跳槽的原因。为了尊重，择良木而栖。

其实职场人的要求并不高，感受到公平与尊重，会从分内事主动承担分外的工作，全力以赴做好项目。

员工的心热了，业绩数据自然而然就升了。不论科技如何发展，企业的发展还是要以人为本。

人力资源外包
留住吸引人才，提高企业竞争力

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