在工作中,我们经常需要向领导请示汇报工作,接受领导交办的工作事项,甚至有时需要在小范围内参与领导的研究工作。
为了使我们的讲话得体,需要注意一些重要的细节。在本文中,我们将探讨“四带三不”的讲话技巧,帮助我们更好地与领导沟通交流。
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首先,我们要做到“四带”
带要点:
在跟领导讲话之前,要先思考一下要跟领导讲几件事情,每件事情有哪些关键要点,哪些是难点所在,领导关心哪些事项需要领导决定什么内容,领导可能还要问哪些事项。把这些要点写到本子上,至少也要有腹稿。
这样,在跟领导讲话时,就能清晰明了地表达自己的意思。如果讲话要点没搞清楚,就不要贸然去汇报,否则很可能会汇报不清楚。
带耳朵:
在跟领导讲话时要认真、准确聆听领导讲话,精准捕捉讲话要点和把握工作意图。如果听不清楚或者有歧义的要当面询问清楚。领导讲过的话还要入耳入心,不能这个耳朵进去、那个耳朵出来。
实践中不带耳朵跟领导讲话的大有人在,过几天就忘得不知道哪里去了,时间一长会让人对你产生丢三落四的不良印象。
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带眼睛:
在跟领导讲话时不但要带耳朵认真聆听,而且还要善于察言观色。注意观察领导对你汇报内容的兴趣程度及反应情况,如果不感兴趣就及时调整汇报重点及表达方式,迅速考虑重新调整或压缩汇报内容,或者干脆适可而止;
注意观察领导对你汇报内容的态度,主要是争取领导对你汇报内容要有明确指示或者意见,但要把握好在领导的工作及职责范围之内;
注意观察领导情绪,如果领导手头繁忙、心情不佳、注意力不集中或者即将离开办公室的话,就要迅速打住。
带笔记本:
无论是领导还是秘书,一般工作交流时都应该做些笔记。特别是事关重大的事项从。秘书角度来说,领导交办了哪些事项要逐一记录在案,以备做好落实,同时防止疏漏误事。从领导角度来说什么时间交代了哪些事项有个记录也可备查。
从专业角度来说这是很必要的。秘书要养成随身携带笔记本习惯以备第一时间将领导交办事项记录下来千万不能过分依赖记性好再好记性事情多了也有疏漏;
对于重要事项记下来如还不十分肯定就要及时跟领导再请示确认以防误差。
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首先,不插话是一种尊重和礼貌的表现。
在领导讲话时,任何人都不喜欢被打断,插话会让人感到不尊重和无礼。因此,我们要自觉遵守讲话礼仪,不要随意插话,除非得到讲话人的同意。
其次,不抢话也是非常重要的。
在社交场合或会议中,我们要学会等待和倾听,不要抢着讲话。只有在该说的时候说话,才能得到别人的尊重和认可。如果随意插话或抢着讲话,会给人留下不礼貌的印象。
最后,不废话是指在和领导或同事交流时,要避免说无用或多余的话。
请示或汇报工作时,要直奔主题,重点突出,简洁明了。不要说一些无关紧要的内容,也不要絮絮叨叨、没完没了,这样会让人感到厌烦。在不确定的情况下,宁愿少说或不说,以免说错话。
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总之,“三不”原则是一种基本的交往礼仪和沟通技巧。遵守这些原则不仅有助于建立良好的人际关系,还能提高自身的社交形象和沟通效果。
无论是在工作中还是生活中,我们都应该时刻牢记这些原则并付诸实践。
人际交往的法则其实并不复杂,只要我们真心实意地遵循这些法则,就能结交更多的朋友。
最后,我想说:每个人内心都渴望得到他人的认可和喜爱,但关键还在于我们自己的言行。
只要我们注意自己的言辞,避免无心的伤害,就能减少很多误会,让我们的社交关系更加和谐。
人际交往是一项需要我们终身学习的技能。只要我们愿意去学习、去努力,我们一定能够与他人建立美好的人际关系,拥有幸福的人生。
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《人际关系心理学》一本教我们学会如何处理人际关系的应用心理学读物,本书梳理了人们在社区活动中的言行特征,深入分析了各种行为背后的心理活动,针对许多人际交往中的难题提出了简单易学的解决方法。
书中提到的五大心理学定律,在我们日常生活中经常用到,掌握这五大定律,能够帮助我们更好的处理人际关系。