“又到入职竞聘一年高潮期。大家在职场竞聘中，面试是进入心仪单位的必经之路。然而，面试过程中，遇到问道自己不知道的问题，该如何妥善应对，该去如何回答？”这是职场培训师阿工所提出的问题。
紧接着接，阿工就这个问题进行了解释。
他说，遇到这样问道知识的盲点、不知道的事，首先，保持冷静，不必慌张。面试人员提出的问题可能涉及专业知识、工作经验或者个人能力等多个方面。遇到不知道的问题时，关键要保持冷静，不能惊慌失错，要给自己一点时间思考。即使不能立即给出答案，也要展现出自己对待问题的态度和解决问题的能力。
其次，诚实回答，不要乱答。面试人员提出的问题，确实是自己不知道的领域，没有学习过的，这时候千万不要试图敷衍过去，或者答非所问。而应诚实地承认自己不知道，同时表示自己愿意在今后去学习和了解这方面的知识，这样更能赢得面试人员的信任。
第三，言行并用，注重细节。在遇到不会的知识时，会出现短暂的思考真空时间，这时候的言行举止行为就非常重要了。其中有两个细节可配合去做好:一要展示自己的思考过程。在回答问题时，不要张口就说，而是可以适当展示自己的思考过程，让面试人员理解你是如何分析问题、解决问题的。这样即使答案不是最完美的，但你的沉着、思考方式和解题策略也能给面试人员留下深刻印象。二要适时转到熟悉的领域。当遇到自己不知道的问题时，可以尝试将话题转移到自己擅长的领域。比如，当面试人员问及一个你不熟悉的技术问题时，你不妨可以回答：“我对这个技术不太了解，但我熟悉与之相关的另一个技术，我相信我在那个领域的能力可以弥补这个短板。”
第四，总结经验，战胜下次。面试结束后，无论结果如何，都需对自己在面试中遇到的问题、表现进行总结，查找相关知识，学习相关知识，这样才能不断提高自己的素质。这样也就会在下一次面试中，更加从容地应对各种问题。
阿工最后说:“职场面试是人生入职重要的一关卡。什么样的情况都会出现，但保持冷静、诚实态度是最为重要的。只要掌握一定的策略，就可以在面试中更好地展现自己，赢得面试人员的青睐，也迎来人生的转折点。”
