美容院需要定期举行拓客活动以扩充市场，同时还需要制定系统的留客方案。毕竟，费时费力费钱做活动，好不容易吸引客户进店了，不能白白浪费客户资源。美容院应该深入挖掘客户消费需求，与客户建立良好的客情关系，提高客户黏度和忠诚度。此外，美容院还需注意自身形象、环境营造等方面，以提升客户体验。
美容项目，要贴近定位与消费热点，不管你的美容院定位是做保养型产品还是功效性产品，是针对高端客户还是低端客户，或者相互交叉或者兼而有之，总之美容产品项目选择的大标准都是一样的：一定要品质安全、稳定，要合国家法规，包装要精美，价位要全面(以某一档次为主，兼顾其他消费档次)，套系要齐全，能满足客户客全方位的需求，与美容院整体定位相符合。另外，还需注意的就是，要与目标消费群体的消费热点贴近，要不然就是白白浪费商机。
美容环境，打造良好的享受氛围，什么是氛围?氛围就是环境、服务态度、人气的总和，是使客户对美容院产生归属感的有力武器。因此美容院要营造一个温馨、和谐、融洽的氛围，既要从大处着手，如美容院的整体色调布局、温度等，更要做好细节，如装饰品巧妙的摆放、配备风格适合的音乐、彻底打扫死角卫生等，让顾客感到在你的美容院非常舒服。
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