现在适逢多雨时节，东南沿海严阵以待的台风“杜苏芮”已经给当地造成了不小的损失，南方现在的天气犹如小孩的脸说变就变，往往就让人措手不及！

贵州贵阳甲秀楼景区7月29日突如其来的一场雨，就因“避雨”引发了网络争论。

▼，事发经过

首先说明一下，甲秀楼景区是一个免费的景区，而甲秀楼作为一个建于明代万历年间的三层小楼则需要购票上楼。

7月29日适逢周末，有不少外地和本地游客来此游玩，晚18时左右，突降暴雨，导致部分游客滞留甲秀楼景区内，于是大家便纷纷拥挤到甲秀楼的屋檐下避雨，在寻求工作人员给予帮助入内暂避时，被工作人员以现在已经六点下班清场为由拒绝。

当游客反问，这么大的雨你们要把人清场到哪里去时，该工作人员反而问到，我们不下班是不是啊？！

游客说人群里还有老人和孩子，身上都湿透了怎么办?！

该工作人员则是一副事不关己的表情，我们怎么知道游客怎么办？！

也许正是这句话惹恼了前来避雨的游客，大家群情激愤，一时吵闹，叫骂不断！工作人员竟然又让大家换位思考一下，到点了该不该下班！

于是众人越发怒了，换位，你们出来到雨中站站看！

此时可见该名景区的工作人员服务意识之薄弱到何种程度！根本就没有把游客当一回事！强词夺理倒是一套套的！

甲秀楼里面的其他工作人员见状将情况汇报给了上级领导，经过请示景区把门都打开了，让大家都尽量进去避雨，最后一批游客在19时30分左右等雨小了才慢慢离开。

▼，网友热议

此事被发布到了网上，立刻就有网友各自站队，发表对此事的看法。

有人称景区格局太小，服务不人性化，有的网友说，服务太差，这是道德人性问题。

另一方的网友则说，正点下班没有错，为什么要牺牲自己的下班时间只是为了方便他人。

有网友说，如果没有加班费，谁愿意加班?！

而下面这位网友就说得比较中肯，工作人员嘴笨没有解释清楚，说到底还是甲秀楼过于逼仄，不堪负重也是出于安全考虑。

7月30日甲秀楼景区第一时间就发出了情况通报，对有关工作人员由于服务意识不足，态度生硬而引发了与游客争执，已经进行了严肃的批评教育，同时会加强景区的服务意识和服务质量，完善景区突发状况服务处置机制。

▼，结语

应该说甲秀楼景区管理处的处置也是比较迅速到位的，而服务意识与服务质量历来都是大大小小景区被游客最为诟病的地方。

现在资讯网络如此发达，游客被冷落，被欺骗一个，这个景区自然就名扬四海，多少个曾经大红大紫的“网红”景区最后都是昙花一现！大家出来游玩就是想获得与日常生活环境不一样的体验，从中获得新鲜与开心，但是往往一个令人不快的体验，那就“用脚投票”，不来了！

往往看似偶然的事件，伤害的不仅是游客、商家，还有整个景区，甚至是一座城市！

所以，景区作为服务提供者，更是宣传大使，所在城市形象的一面镜子，不但对游客负有安全保障义务，也应该倾听游客需求，提供更优质的服务，那样还担心口碑和客源稀少么?同样是贵州，村超，村BA之所以火爆，优质的服务是其中非常重要的一环，值得借鉴！