昨天下班时，遇到在一家企业工作的朋友阿明，他向我提出了一个问题:“在日常工作上，有时会遇到领导对自己发火的情况，该怎么办？”

听了他所问，又看到他的郁闷表情，知道他可能近几天遇到了这方面的事，心里有了憋屈。

思着他所提出的问题，我想到多年前，陪同一位老领导出差，老领导讲过这方面的事，说在工作中冷不丁遇到领导发火，让你很是茫然，也不知道东南西北，这时候该如何处理的事。

记得老领导说，职场上一些人因为受性格、所遇事务矛盾、不同压力等多种因素影响，尤其是领导突然对你发火，这时候你自己要保持清醒镇定，主要要做到三点:第一，不必跟着激动，保持冷静。领导一般在“发火”时，都是在情绪激动中，作为自己不能被左右、被感染，自己如果也跟着“上火”，双方情绪就会失控，引起更大的争议与误解，更不必马上反驳、马上辩解，而是要静下来听一下所“发火”的内容，以思考对策，以静制动。

第二，仔细考虑原因，坦诚面对。领导对你发火，虽然是偶然的，但作为自己也要思考分析领导发火的原因，是不是自己近期工作犯了错误？一些行为是否让领导不满意？如果是自己某些工作没有做到位，就以坦诚态度，主动与领导沟通，去表达努力改正错误的意愿与方式，同时听取领导的要求建议。如有领导是因为外在原因而生的“无名火”，也可在静听领导“发火”后，表达自己对领导的理解和关注，表达出自己的想法和观点，这会进一步增进信任，把“发火”转化为信任与友情。

第三，保持积极心态，事后少提。职场上有这样一种现象，领导或者员工每一次“情绪发火宣泄”后所带来的是思想进步、互信的加深而不是退步。正确看待领导的“发火”，本着有则改之、无则加勉的心态，依然要保持积极地心态十分重要。在领导“发火”后，谁对谁错，都尽量少提此事了。但如果当时没有解释清晰，事后可选择一个适当的时间去做以说明，表达真切地想法打算。如果已做了有关的说明，领导也已清楚了，今后更不必再说再提了，这同样能赢得领导的信任，对自己也一定是一次进步与提升。

老领导说:“职场就是修炼场，也靠多修炼。遇到领导发火这样的事，也是一次修炼个人业务能力与情商智商，也是一次考验，考过了，职场能力也会提升，也将在职场中走得更远。”

我把老领导所说的内容大意转达给阿明。阿明听得很认真，脸上的愁容也化开了。我想他今后一定能够借鉴经验，做得更好，更会赢得领导和同事的信任与尊重。